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人小的时候,对很多题目无从理解,但长大了,会逐步知道这是个怎么回事。譬如说“兔死狐悲”这个词,总是感觉难以领会,最近魏文华的逝世,竟让我有兔死狐悲之感。
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有一次在大观园,一群白帽子的城管正在街头肆虐,我去坐7路车,路过,看到一个女子推着三轮车,一个城管的追着她,结果车子倾覆了,妇女倒在地上埋头痛哭,我顺手摸出我现在在用的手机,把这个场景拍了下来,当时就围上两个人:删掉!!问:你是干什么的?什么职业?我说,我是记者。伸手要我把手机交出来,我扭头离开,就被手搭住了肩。眼见不妙,我拿出手机,翻出照片,当面删了,才放我走。为此事,我好长时间感觉屈辱,就象被抢劫的感觉一样。今天看到魏之遭遇,我顿觉他是代我死的,或者我本来应当先死过一次。中国物业管理信息网O%T|_jZ
约在两年前,我在大连的几家国优项目游览,也有拍照,在青云林海小区,被保安盯上了,保安员拦住我,大叫:请把你拍的照片立刻删掉!我拒绝,说能不能直接找你们领导,结果保安员领着我去了管理处,很规范的一个环境,等了一会,保安队长来了,说了一句话:你知道你侵犯我们的权利了吗?我说我很不好意思,拍了一些照片,但是你们也不能侵犯我的私人权利。结果他带我去了附近的派出所,一路上保安队长虽然态度很凶,但是总体而言,他没有拿我怎么样。到了派出所,我十分地配合,结果我保留着我所拍的照片,但我也一直遵守着承诺,从不对外散发。
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事实上,从这些经历我们就可以看到:城管是一种相对落后的社会管理模式,它必须也必然被物业管理模式所取代。
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两者的区别在于,城管的生存模式是非黑即白,你一错,可能付出的代价就是“千古恨”,直至生命,而现在,物业管理的斗争与博弈不得不容忍大量中间状态的存在。
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城管的特点是谁都可以撒野,但无人承担责任;而物业管理的特点则是首问负责制,并可以区别权利边界。
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一个做任何事都不承担责任的社会和一个任何一个行为都预先考虑责任的社会,差异是极大的。中国大量的人都在为我们不合理的制度买单,他们买单的形式是付出生命:譬如矿难、交通事故和城管拳下的冤魂。正如那个在芜湖火车站被辗死的安娜卡列宁娜,我们也曾经历数百次如是的际遇,我们有没有想过:她也是代替我们而死的。中国物业管理信息网#a!Y+e_Qnv.P
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大谈特谈“取消城管”的人们,往往只是在说空话,因为没有任何人提出一种建设性的替代方案和针对性的解决办法。但是我们现在已经提出了答案:在社会上推行物业管理,从而提高公共管理的效率、透明度和执行力。中国物业管理信息网a'nbW7o