小区物业管理中的难点剖析

从事小区物业管理已经有几年了,做为每个小区管理来说都有着很多的不同,就本人的一些工作中碰到的问题拿来大家分享一下了:

停车问题:现在几乎广州所有的小区都面临的一个问题,现在我司为了这个问题已经全部取消小区所有的固定车位,所在车位都是先到先得的原则,以减少车位的不合理利用,重新规划小区行车路线,对车出入较少的路进行单向车道行驶,规划一部分车位,并加大保安的管理巡视力度.

周边环境问题:我所管小区可以说是一个内部环境优雅,外部环境污染的一个小区,在这样的一个环境下,接到的所涉外的问题多了,交通:不是说车辆晚点,就是说车乘务员素质不高,污染:外围工厂排气,造成异味.为此我司做出以下几点:一不断的与相关政府部沟通,二是不断宣传物业服务方面的知识,通过公告,小区内部网宣传.让业主了解物业公司的业务职能,以提高业主对物业公司的信任度,让业主了解物业管理的内容.

物业服务方面:首先要了解小区规划设计,对各类保修问题要做到合理安排,对给业主做出的承诺就一定要去完成、对现,要我们就不要轻意的去业主承诺,这样才能做到一个让业主放心的物业人.