《现代物业案例解析——2015年-2019年精华本》，汇聚《现代物业》杂志近5年刊发的关于写字楼、商场、大型基础设施、公共场馆、工业园区、院校、医院、酒店公寓、住宅的物业资产经营、物业设施管理、物业管理服务、社区治理与服务优秀案例与实践。
尊敬的读者朋友们，好消息来了！《现代物业案例解析——2015年-2019年精华本》，汇聚《现代物业》杂志近5年刊发的关于写字楼、商场、大型基础设施、公共场馆、工业园区、院校、医院、酒店公寓、住宅的物业资产经营、物业设施管理、物业管理服务、社区治理与服务优秀案例与实践。
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一、管理工作流程图 1．文件控制流程图 2．记录控制流程图 3．人员和培训管理流程图 4．采购管理流程图 5．物业服务管理流程图 6．顾客满意管理流程图 7．不合格品（服务）管理流程图 8．业主投诉处理流程图 二、安保工作流程图 1．安保管理流程图 2．物业管理部工作流程图 3．安保主管工作流程图 4．班长日检查工作流程图 5．样板房安保员岗位工作流程图 6．侧门岗安保员工作流程图 7．巡楼安保员…
网友报料:近日开平领美花园一业主计划安装充电桩，而跑去物业申请就说麻烦去业主委员会先申请盖章，而业主委员会又说不关她的的事，不可以盖章，于是反反复复，这个皮球踢来踢去，最后业主表示很无奈，最后只有报警协商！作为业主装个充电桩也这么难！难道不符合国家标准的吗？还是什么原因呢？ （ 具体情况以相关部门公布为准） 目前业主已经报警！
“你们来看看，我们小区的垃圾都堆成啥样了！” 家住颍州区西清社区的碧水云天安置小区市民张先生向阜阳公众网反映，自家小区内垃圾随意堆放，无人打扫，严重影响居民生活。 接到消息后，昨天，阜阳公众网来到该小区，看到每个垃圾桶都堆得像座小山，散发阵阵异味。 居民们表示，垃圾成堆的主要原因是业主因物业费与物业产生纠纷，物业暂停了清理服务。 业主：物业费过高，当初承诺不用缴物业费 居民们称…
自从前几年小区业主委员会艰难成立以来，业主们历经投诉、上访、散步、条幅、媒体曝光、法律诉讼等多种方式，面对旧物业公司的种种干扰、阻挠以及消极不配合，历时多年拉锯战，终于在上个月的法院二审判决之后，送走了十几年前由开发商指派的关系户物业公司，并于今日正式迎来了新的物业公司（据说在全国排名前十）。恭喜业主们。我做为曾经力所能及地参与了前述其中一部分工作的普通业主，也能感到一丝荣耀。自己的事情自己不去努力，等谁呢？
为贯彻落实住房和城乡建设部领导关于做好居家养老试点工作的指示精神，着力破解高龄、空巢、独居、失能老年人的生活照料和长期看护难题，探索建立“物业服务+养老服务”新模式，住房和城乡建设部离退休干部局、中国物业管理协会共同组织开展了“物业服务+养老服务”调研工作。 11月，由住房和城乡建设部离退休干部局局长刘霞、副局长王宏轩，中国物业管理协会副秘书长时树红、刘寅坤，带队赴广州市、深圳市、济南市、杭州市和…
