12月1日，南京星雨华府的业主收到了一封通知，服务小区4年多的万科物业发出公告，拟于2021年3月2日终止合同。
关于终止《星雨华府住宅小区物业服务合同》的公告
尊敬的星雨华府全体业主:
2016年4月1日，我司依照《星雨华府物业服务合同》，在小区内全面展开物业管理服务工作。服务期间小区先后获得:2016年兴隆街道物业管理先进单位、2018年南京市园林式居住小区、2019年南京市节水型小区、2019年江苏省国土绿化先进单位、2019年江苏省节水型小区、2020年南京市园林式居住小区等多项荣誉。
截至2020年9月30日，归属于全体业主的公共收益从接管前的0元实现了230.06万元的突破、人防车位经营也实现了143.68万元的累计收益等待分配(人防车位权属目前存有争议)。
同时因为以下问题的长期存在，致使物业版务工作无法系统有效的展开:
一、针对前期遗留的现场消防瘫痪、外墙渗漏、电梯大修等重大风险的推进解决上，就所需资金来源使用的优先顺序问题（人防车位收入、小区公共收益、公共维修资金).小区长期无法达成共识，致使上述风险持续存在。
二、第一届业委会在合同期内因任期届满解散后，街道、社区、小区热心业主多次组织推进成立业委会或管委会，由于种种原因均未能实现，导致小区内的各类重大公共事务无法得以及时决策。
根据《南京市星雨华府住宅小区物业服务合同》约定，该物业服务合同已于2018年12月31日期满。鉴于业主大会在合同期满后未就续聘或选聘做出任何决议，综合以上问题，本着对全体业主负责任的态度，经慎重研究后我司决定:拟于2021年3月2日正式终止《星雨华府住宅小区物业服务》合同，并按合同约定提前三个月向全体业主进行公告。
在最终退出小区物业服务之日前，我司仍将严格按照原合同的约定尽职尽责做好服务工作，积极助力小区物业服务平稳过渡,全力配合相关工作交接。
南京万科物业管理有限公司
2020.12.1
小区实景
南京万科选择退出星雨华府的原因，主要是因为新的业委会一直没有成立，导致很多重大决策难以推进。多少也有点“被逼无奈”的意思！
当然，在退出小区之前，万科物业依然按照合同约定做好服务工作。一位居住在星雨华府的业主表示，他们大部分业主是认同万科物业的，因为更换物业以后，小区环境和服务确实得到了提升，连房价也跟着水涨船高。但是因为人防车位的问题，前期和万科物业确实产生了一些不愉快，导致一些问题悬而未决。但是万科物业做出这样的决定，很多业主还是觉得“挺突然”的。小区业主们也会协同街道、社区一起来解决此事。
当然，从万科这次发布的公告来看，万科物业的服务确实还是比较人性化的，非常重视业主参与治理和决策。可能也是想通过这样的渠道，督促业委会的早日成立。
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