南京市秦淮区双鸿小区的业主反映，他们高层住户突然遭遇停水，原因是物业拖欠了公摊电费，导致水泵无法运转。业主们这就纳闷了，明明自己已经缴纳了公摊水电费，为什么最终还是会欠费呢？问题到底出在哪？
双鸿小区位于南京市秦淮区石鼓路216号，是周边最早的高层住宅之一，11月30日中午时分，不少高层住户发现自己家里停水了。突然停水给居民的生活带来了不小的影响，家里没法做饭，吃饭就只能到外面去解决。
居民随后得知，并不是自来水公司停水，而是水泵泵房没电无法运转，导致高层住宅水压上不去，而水泵泵房停电的原因是拖欠了二十几万的公摊电费。
在业主多次投诉之下，当天晚上9点多钟，电力恢复供应，但业主们担心，问题根本上还没有彻底解决。12月4日，记者找到小区物业，工作人员解释，这个电费拖欠已经不是一天两天了，问题出在部分业主身上，他们也很无奈。
双鸿小区青松物业工作人员说，部分业主不交公摊水电费，大概有百分之五六十。物业甚至自己还先掏钱垫付公摊电费。
对于物业的说法，很多业主并不认可，因为目前交费的业主还是占多数，少数人不交费，主要原因在于：小区部分公共空间被占用、公摊水电被私用。
小区业主告诉记者，从1层到32层都有管道间，部分业主拿下来以后租给人家，一个月收房租八九百块钱。管道间里住户一直都不交电费水费，用电用水从来不给钱。业主们认为，出现了这种状况，部分业主有责任，物业的管理也不到位。
针对业主的质疑，物业解释说，他们也想管，但却无能为力。不少住户都是打工人，一大早出门，晚上很晚才回来，一天之中很难找到人。
这个问题如何解决呢？南京市秦淮区朝天宫街道相关负责人表示，小区问题出现之后，街道已经召集多部门进行了协调。
南京市秦淮区朝天宫街道城市管理部副部长刘虎平介绍，双鸿小区业委会11月20日经过投票选举已经成立，目前业委会成员多次跟青松物业协商收费，公摊电费收费的方案，目前初步确定在7日之内拿出一个还款计划，也做出调整方案，然后就照此执行，对于没有缴纳公摊费的住户，再派人上门收取。
街道方面表示，针对业主反映的公摊水电费使用不公的问题，目前各部门也在着手解决。下一步街道牵头联合消防、派出所等部门对于占用小区内部管道井，地下室等其他公共部位的情况进行联合执法，该取缔的取缔，该清理的清理，把小区公共部门用电部位理清楚。
小区公共空间长期被占用，导致公摊水电费成了一笔糊涂账，该出面管理的物业也没能管到位，如今欠费越来越多，结果就是小区公共区域被断电。可以说，冰冻三尺非一日之寒。如今，事情到了非解决不可的地步了，记者也希望接下来，街道方面按照会议研究部署，尽快清理小区公共空间，让它回归本来的面目，同时业委会、物业部门都要积极担起职责，解决好欠缴的问题。让小区的运行回归应该有的正常状态。
江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/钱进 韦少华 编辑/胡超
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