《现代物业案例解析——2015年-2019年精华本》，汇聚《现代物业》杂志近5年刊发的关于写字楼、商场、大型基础设施、公共场馆、工业园区、院校、医院、酒店公寓、住宅的物业资产经营、物业设施管理、物业管理服务、社区治理与服务优秀案例与实践。
尊敬的读者朋友们，好消息来了！《现代物业案例解析——2015年-2019年精华本》，汇聚《现代物业》杂志近5年刊发的关于写字楼、商场、大型基础设施、公共场馆、工业园区、院校、医院、酒店公寓、住宅的物业资产经营、物业设施管理、物业管理服务、社区治理与服务优秀案例与实践。
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“过去我们小区的居民总是和物业有小矛盾，今天这个居民嫌物业对进出车辆管理的不好，明天那个居民嫌物业清扫楼道不及时，大家意见多，交物业费也不及时。现在物业服务好多了，在小区微信群里有人说一声需要服务的事项，物业都能及时回应并提供服务，慢慢地，大家感觉物业真成了居民的‘管家’。”松石雅居居民刘杰说起物业的变化，心里有了更多真切的体会。
品质管控及客户管理服务指南（物业公司专用） (WORD8.5万字) 1 001 部门组织架构 2 002 部门职能及工作职责 3 003 监督检查及考核 4 004 招标操作规程 5 005 客户入住管理规程 6 006 客户退租管理规程 7 007 客服巡视管理规程 8 008 空置单元管理规程 9 009 客户档案管理规程 10 010 客户投诉处理规程 11 011 客户回访、走访管理规程 …
垃圾分类已在我国推行近20年，上海执行“史上最严垃圾分类”新规，标志着我国垃圾分类正式进入精细化管理时代。而到2020年底，包括北京在内的46个重点城市要基本建成“垃圾分类”处理系统。这也意味着，垃圾分类很快将在全国全面展开。
为贯彻落实住房和城乡建设部领导关于做好居家养老试点工作的指示精神，着力破解高龄、空巢、独居、失能老年人的生活照料和长期看护难题，探索建立“物业服务+养老服务”新模式，住房和城乡建设部离退休干部局、中国物业管理协会共同组织开展了“物业服务+养老服务”调研工作。 11月，由住房和城乡建设部离退休干部局局长刘霞、副局长王宏轩，中国物业管理协会副秘书长时树红、刘寅坤，带队赴广州市、深圳市、济南市、杭州市和…
高层住宅遭吐槽？ 不难发现一个问题，老旧小区的楼层一般只有五六层高，而如今的住宅都已经是十几层、二十几层了。放眼望去，一座座高楼林立，在房地产高层住宅开始吃香了。 现在很多人买房也都会买在高层，并且高层的价格还要更贵一些，反而低层的房子不受欢迎。高层之所以备受人们的欢迎，有这几点原因，通风、采光、视野都要比低层占据优势。 要知道现在城市的房子间距越来越近了，那么通风、采光和视野也就更加的重要了。有…
