小区物业管理人员离职后 多名业主遭贷款公司催款短信轰炸

▲唐英此前供职的国奥村一期物业服务中心

10月9日下午6时许，重庆购物狂论坛网友“晓毅”发布了一则以《江北某物业1高管离职2小时后，小区业主群炸了》为题的网帖，网友瞬间炸开了锅。通过该网友上传的聊天记录截图，上游新闻·重庆晚报慢新闻记者看到如下内容。

当天下午3:32，唐英在小区业主群发布消息，称家里原因已辞职，感谢理解和支持。直至一个半小时后，陆续有业主反映自己遭催款短信狂轰滥炸。

短信来自于一家“佰”字开头的催收公司，无一例外，全部都是让刚离职的唐英还钱：“马上叫唐英还钱”、“请你马上通知唐英，与我们联络或处理贷款，她电话是187……”

群内反映的业主越来越多，有的业主甚至在短时间内收到200多条短信。而且内容升级，带有恐吓性的言语。大家气不打一处来，纷纷认为是唐英此前利用职务之便，在贷款时留下业主的电话号码。

记者注意到，截至昨日（10月11日）下午5:30，帖子有超9万人次的阅读量，近百名网友回复，并纷纷支招解决办法。

昨日上午，记者来到唐英此前负责的国奥村一期。这是一个以别墅和小高层为主的组团，入住率不高，不少业主正在进行装修。

听闻记者采访，包括刘爽在内的好几位业主特地前来介绍情况。他们害怕即使此事告一段落，后面又会滋生其他事端。对此，大家不无担忧。

刘爽说，要是不关机，就会一直不停地响，晚上觉都睡不着。

“直到10月11日上午11点过，手机才消停下来，应该是与小区多名业主和物管人员报案有关。”刘爽猜测。

▲宋立民手机上收到的催款短信

“我们没收到短信，也没接到电话，但我们班长收到了，听说前后有两百多条信息。”国奥村一期出入口岗亭的多名保安人员向记者证实。

随后，在保安人员指引下，记者来到唐英此前所在的物业服务中心。

“一期以小高层和别墅为主，共计826户业主。”记者介绍来意后，不愿具名的唐姓主管表示，包括她在内，物业中高层管理人员几乎都收到了短信甚至是电话，“受影响的业主，主要是5栋小高层的。”

具体受影响的户数，唐主管称，目前已有10来户到物业服务中心登记。而唐英当上主任之前，一直在具体负责小高层的对接，相当于楼栋长。

唐主管说，9日下午3时许，当唐英办完离职手续和工作交接离开后没多久，小区业主群就炸锅了，“称因她的缘故，陆续接到了骚扰短信和电话。我们在统计之余，只能不停地给大家做安抚工作。”

在唐主管看来，此事的引发更多是唐英的个人行为，与物业公司没多大关系。至于为何会殃及到同事和业主，根据唐主管了解到的信息，唐英在安装App时，被贷款公司要求需要获得访问她手机通讯录和通话记录的权限。

“不仅我们，其实她（唐英）也是受害者。”国奥村物业公司副总经理宋立民表示。相对于业主，包括他在内的几位小区物业高管，受到的影响算是有过之而无不及。

记者注意到，截至昨日上午11:26，宋立民的手机上，显示骚扰信息共计1086条，

翻开宋立民的手机短信，记者注意到，除了验证码，内容几乎都是催款信息。

“短信置之不理，电话就接二连三地打来。”宋立民回忆，前后的电话起码上百个，为了拦截这些骚扰电话，他接连下载了多个拦截软件，但有些号码还是拦截不下来。

▲安装软件后骚扰电话还是接二连三地打来

用宋立民的话说就是，所有的工作节奏都被打乱了，电话根本没法正常使用。

宋立民说，在被他严词拒绝后，很快就是谩骂和威胁的话语。为此，他特地向记者展示了其中收到的一条短信。

记者注意到，短信有如下言辞：

昨日上午11:18，忍无可忍的宋立民拨打了110报警电话，这才消停下来。

就此次意外对业主们带来的不便，宋立民代表国奥村物业向广大业主表示深深的歉意。

采访中，记者得知，除了多名业主相继拨打110，国奥村物业也先后几次向警方反映了情况。不仅如此，唐英本人也有报警。

从国奥村物业公司副总经理宋立民提供的《市公安局案（事）接报回执》中得到了证实。唐英的报警时间显示为10日9:53，盖有“石马河派出所”的印章。唐英在报案中称，9月26日，自己从一款手机App上借款2000元，已于10月2日还清。除了她本人，国奥村小区的部分业主、物业公司的同事和她的亲人，都陆续收到了大量的骚扰短信。

▲警方给唐英的《接报回执》

根据国奥村物业公司提供的电话，记者多次尝试联系唐英，但她都未接听。对骚扰电话回拨过去，但不管是“0371”开头的座机号码，还是“1259”开头的手机号码，均属于虚拟号码无法接通，另外“132”开头的号码，显示已停机状态。昨晚9:45，记者欲就此事采访涉事贷款公司，但官方网站上留下的“0755”开头的客服热线，处于无人接听状态。

“3年前，我和她相继来到公司上班。”国奥村一期前台负责接待工作的吴珍容称，只做了差不多一年的对接工作，唐英就通过竞聘的方式，走上了国奥村一期主任的岗位。

吴珍容告诉记者，包括她在内，国奥村一期的20多个物业人员都归她管辖，不多言多语的一个人，离职前也没啥异样。

“绝大多数借贷App在安装时都要索取获得访问手机通讯录权限，甚至还有查看相册等其他权限，也就意味着通讯录数据可以被上传获取。”西南政法大学法学副教授叶世清提醒广大市民，“所以，若不是非得必要，建议谨慎申请网络贷款。”

如果是收到贷款公司狂轰滥炸式的短信或是电话骚扰怎么办？叶世清支招，在安装手机拦截软件之余，可立即拨打110求助警方处理。

叶世清同时介绍，《治安管理处罚法》第四十二条明确规定，