未来已来——碧桂园服务智慧产城物业管理了解一下！

潼湖科技小镇是碧桂园集团首个产城融合标杆项目，开园当天已引进27家企业和机构入驻。除了日常办公，未来潼湖科技小镇还将涵盖产业、商业、学校、医院、公园、场馆、交通、酒店、住宅等多种业态，构建生活工作一体化的24小时生活圈，并且发展本地特色文化，打造产城融合、因城制宜的产业新城综合体。

碧桂园服务于2016年初开始与地方政府合作，探索城市服务，借助智能物联硬件技术和社群运营数据平台，创新性践行“智慧城市基础设施运营＋城市文化活动支持服务”双轮智擎驱动模式。通过在潼湖科技小镇、深圳机器人产业园等产城项目上的实践，碧桂园服务在多年来积淀的各物业业态智能化管理经验的基础上推陈出新，发展出了碧桂园服务智慧产城物业管理，并持续完善。

除了提供包括城市基础设施巡检运维、道路保洁及应急支援、智慧楼宇、绿色建筑运维、文体场馆/公园物业管理、赛事会务支持、机要保密等在内的成熟服务产品。碧桂园服务还介入碧桂园智慧城市的智能化规划、产业服务规划和运营规划，提供基础物业服务、企业行政外包服务、园区经营服务和个人增值服务等综合性服务项目。

碧桂园服务智慧产城物业管理采用宏观和微观相结合、由面及点的方式进行管理。既能掌握整体情况、监控全局。各个子系统又能相对独立而又互有关联，形成相对完整的物联网生态圈，并可将智慧物联延展到尽可能多的细微处。

智慧安全：集成了视频监控系统、人脸识别安防系统、人脸识别门禁系统、视频结构化分析、无人机巡更、单兵等安全防范管理数据，结合地理信息系统，对所有摄像头、巡更路线进行可视化。针对安防报警事件快速显示、定位、查询实现实时动态监视，提升园区安防响应效率。

通过运用“深度学习技术＋电子警察”的安全模式，在产城内所有出入口、道路、平台、楼栋内均部署有电子警察系统，对进入的车辆和人员进行实时视频结构化分析，对危险车辆和人员实时报警，同时，发生危险事件后能快速回溯和定位，把“被动安防”变为“主动安防”。

引进人脸识别门禁，实现产城居民自助通行——人员人脸登记、人员身份信息审核、刷脸通行，采用动态、非配合方式进行验证，开创无人化值守的先河。

智慧环境：集成智能路灯、智能井盖、气象站、水质监测、水浸监测、土壤监测与自动滴灌、智能垃圾桶等环境数据，实时监管并分析产城环境达标率，全方位保证产城办公人员与居民的生活质量。

智慧交通：集成视频监控系统、无人驾驶车、停车场管理系统、接驳巴士、充电桩等数据，实现多个维度下产城交通状况监测，实时了解产城路网的运行状况及其变化规律，为交通管理与停车场管理规划及决策提供科学数据支撑。

智慧能源：整合产城内新能源发电数据及能耗数据，进行产能与用能趋势分析、能耗指标综合考评、区域能源在线动态监测等分析。对各能源系统运行状态进行实时监测，实时了解产城能耗状况，为资源合理调配、产城节能减排提供有力的数据依据。

智慧楼宇：通过3D虚拟仿真的形式对楼宇建筑进行真实展现，从产城的外部环境、楼宇建筑到建筑内部结构以及独立设备均可进行立体仿真展现，并可进行任意角度的调整及场景切换，清晰直观地掌握楼宇运行状态。

企业服务顾问：碧桂园服务设置专业企业服务顾问团队，通过主动上门拜访，基于客户体验数据，运用后台智慧工具对客户需求进行分析，更科学高效地提供相应的服务解决方案。帮助企业客户专注于自身核心业务，减少行政后勤成本，提升员工幸福感和荣誉感等。包括但不限于雇员宿舍服务、雇员餐厅服务、无人穿梭巴士、行政前台外包、行政物资采购、员工关怀服务等。

应急联动：在汇集小镇百万级数据后，对事件分级分类，针对不同类型与不同等级的事件灵活配置联动预案，实现突发事件信息采集、传输、存储、危机判定、决策分析、命令部署、实时沟通、联动指挥、现场支持等功能的应急联动系统。为城镇管理运行中的重要问题及事件提供动态化持续性的信息支撑与信息资源服务。

碧桂园服务在智慧产城物业管理的道路上仍将继续孜孜以求、不断探索。一方面，根据项目所规划的产业属性、规划业态和客户群特征，提供专属于该产城项目的整体服务解决方案；另一方面，我们将通过持续搭建、培养产城物业人才团队，重点对项目管理人员、智慧工程人员、企业服务人员进行专业、专项培养，并启动人才认证工程，进行优质人才核心能力素质的标准化复制，以保障和不断强化碧桂园服务智慧产城物业管理的组织能力。