为规范物业服务市场责任主体行为 , 构建 ” 守信激励、失信惩戒 ” 机制 , 促进烟台市物业服务行业健康有序发展，6 月 27 日，烟台住建局下发关于印发《烟台市物业服务企业信用信息管理办法》的通知。
物业服务企业信用等级根据信用得分情况 , 由市物业信用系统实时生成 ,分为 AAA 级 ( 信用优秀 ) 、AA 级 ( 信用 良好 ) 、A 级 ( 信用一般 ) 、B 级 ( 信用合格 ) 、C 级 ( 轻微失信 ) 和诚信 ” 黑名单 ” ( 严重失信 ) 六个等级。具体标准如下 :
信用得分≥ 85 分的 , 信用等级为 : AAA 级。
80 ≤信用得分
70 ≤信用得分
60 ≤信用得分
信用得分
信用等级连续三次被确定为 C 级的或存在严重违法违规行为 等情况的列入诚信 ” 黑名单 “。
对信用等级 A 级以上的物业服务企业 , 在同等条件下可以采取下列激励措施 :
( 一 ) 物业管理等相关业务办理中 , 根据实际情况给予 ” 绿色通道 “” 简化程序 ” 等便利服务措施。
( 二 ) 在财政性资金项目安排、招商引资配套优惠政策等方面列为优先选择对象。
( 三 ) 在媒体推介、荣誉评选等活动中列为优先选择对象。
( 四 ) 有关招标人采购、公共资源交易活动中依法依约采取 信用加分等措施。
( 五 ) 在日常检查、专项检查、” 双随机、一公开 ” 监管中 , 适当降低抽查比例和频次。
( 六 ) 作为开发建设单位、业主大会开展招标活动的参考。
( 七 ) 依法可以采取的其他激励措施。
对信用等级为 C 级的物业服务企业 , 可以采取下列惩戒措施 :
( 一 ) 在日常检查、专项检查、” 双随机、一公开 ” 监管中 , 提高抽查比例和频次 , 列入重点检查对象。
( 二 ) 作为开发建设单位、业主大会开展招标活动的参考。
( 三 ) 作为审核财政资金补助、税收优惠等政策扶持的参考。
( 四 ) 作为政府采购等公共资源交易活动的参考。
( 五 ) 作为政府部门、行业协会表彰、奖励活动的参考。
( 六 ) 作为物业项目评定服务等级的参考。
( 七 ) 约谈物业服务企业主要负责人及项目负责人。
( 八 ) 限制参加行业主管部门组织的各类表彰奖励和示范企 业、示范项目评定活动。
( 九 ) 在物业管理相关业务办理中 , 予以从严审查。
( 十 ) 法律、法规规定的其他监管和惩戒措施。
附：
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