所有的外部机构已经看见了社区当中的物业客户资源,物业公司也看到了外部极其丰富的、方方面面的服务需求,但是这两只相向而行的“手”却永远触碰不到一起,仿佛中间隔着一个无形的“墙”和“玻璃板”,这究竟是怎么一回事呢?本文试图回应这些问题与现状。