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碧桂园：走进标杆人才培养基地
shineshi
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河南区域自2015年2月正式成立，现已下辖17市114个项目，发展规模不断壮大，项目数和员工服务人数成递增状态；为了更好地满足人才发展需求，实现区域内部人才的可复制性，采用 “核心塑造，梯队建设；高效培育，加速成长”的人才培养思路，打造区域梯队人才蓄水池！
河南区域自2015年2月正式成立，现已下辖17市114个项目，发展规模不断壮大，项目数和员工服务人数成递增状态；
为了更好地满足人才发展需求，实现区域内部人才的可复制性，采用 “核心塑造，梯队建设；高效培育，加速成长”的人才培养思路，打造区域梯队人才蓄水池！
（一）
区域以“区域人才管理做实、片区人才培养落实、项目培训实施”为三级管控体系，分层级明确区域——片区/城市公司——项目的培发工作，其职责分别是：
区域层面传承总部培训管控体系，辅助支持片区/城市公司、项目做好专项培训和人才培养；
片区/城市公司层面负责片区人才培养落实，做好“聚焦业务，帮扶项目”；
项目层面实施培训项目，落实人人计划、培训实验室，承接基层员工的培训工作；
通过双导师制、集中培训、挑战任务、周年汇报四位一体的培养方式，塑造管培生客户意识、服务意识、学习意识，提升沟通力、抗压力、应变力、适应性。
截止目前7名火箭军、35名凤翎学员加入碧桂园物业河南区域大家庭，在岗位实践中快速成长，担当重任，成为区域快速发展的支柱力量。
基于总公司培养方案，细化区域层面的具体培养举措，强化各人才培养项目的过程管控，具体如下：
培养周期：6-12个月；
培养举措：1次前置学习、2次集中培训、1个月轮岗实践、1次结业答辩
区域成立人才发展组：联合区域运营，从大运营的角度管理区域人才发展，从而服务于片区和项目，助力绩效指标达成。
讲师团队打造：结合人人计划，提高项目负责人及部门负责人的认证覆盖率。2015-2017年共认证432名训练员，35名讲师，6门课程。其中讲师认证中项目负责人认证覆盖率42%，部门负责人认证覆盖率15%。
区域人才制度建设文件共有12个，其中培训运营制度7个，人才培养制度5个。
为了更好地满足业务需求，结合区域现有培训资源，进行区域培训资源的建设，目前区域课件资源库如下
通用素质类14门；
综合管理类33门；
专业技能类193门；
岗位实操类16门（不含培训实验室各条线）。
通过清单化的资源共享，更好的提供给业务板块培训使用，并运用动态的管理方式，定期增加更新。
为助力区域的快速发展，提升片区及项目的专业化、标准化、打造有战斗力的组织团队，区域人力资源部推出人力各板块的赋能计划，旨在及时有效地满足各片区及项目各项需求，切实支持经营。具体如下：
赋能对象：新进（晋）人力；
培养模式：1期培训+1个资源包+2周轮岗；
过程管控：积分制进行考评管理。
在轮岗过程中，还会安排区域人力各板块负责人与轮岗学员共同学习，帮助其入模开工，加速贡献！
为增强区域管培生团队的凝聚力和战斗力，区域自上而下的开展了专项管培生活动，促进管培生融合与交流。
主题活动：凤翎之声+征文比赛
季度巡盘：分批实地带教各项目巡盘；
月度管控：月度工作汇报+高管座谈会；
目前2017届火箭军2人均已晋升为项目副经理（第一负责人）；凤翎学员1人晋升项目副经理，1人晋升人力资源高级主任，12人晋升主管，综合成才率45%。
加强新项目资源支持，完善新经理入职培训体系，建立内部交流机制，加速新项目经理的落地。
通过实地调研和面谈的方式挖掘业务痛点，针对性的制定了凤凰管家和门岗培养方案，在原有关键人才培养基础上增加2支队伍的培养，并匹配具体的培养周期、培养方式、任用发展等。
持续推动各专业条线赋能，指定片区培训对接人。借鉴总公司片区赋能经验，结合对接人专业能力及地理位置开展区域轮岗，并通过片区联动承接培训，提升对接人大型培训组织能力，共同助力片区平台做实做强！
回望初心，河南区域致力于关注员工能力培养，强化三级培训体系落地；展望未来，河南区域将持续挖掘业务痛点，推动各专业条线赋能，完善新经理人入职体系，全面落实“人人计划”，打造梯队人才蓄水池，助力业务的快速发展！
本篇文章来源于微信公众号转载: 碧桂园服务管理学院
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