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服务礼仪、物业经营、项目管理；
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赠送视频内容清单如下
A类内容：物业视频
A1-物业培训视频（218部）
A2-物业电视剧（69集）
A3-物业企业宣传片（47部）
A4-物业短视频（4个）
A5-物业会议论坛（9个）
A6-物业管理小品（4个）
A7-其它物业视频（29个）

B类内容：物业文档资料
B1-物业管理宝典（30000份文档资料）
B2-物业管理智库（1155份精品文档资料）
B3-物业年终总结PPT模板（46套）

C类内容：相关软件
C1-物业软件试用版（5套）
C2-Windows7/10正式版（2个）
Office2013/2016正式版（2个）

E类内容：歌曲故事
E1-经典歌曲500首
E2-张学友演唱会（视频2个）
E3-经典儿童历史故事（39篇）
E4-小鲁讲故事（266篇）
E5-经典儿童童话故事（63篇）

赠送视频及文档文件目录：

A1-物业培训视频（218部）
写字楼物业管理与服务培训（2课件）
物业企业其它课件（18课件）
物业会计核算实帐（7课件）
物业保安员培训（4课件）
物业保安服务培训（1课件）
物业保洁服务培训（1课件）
物业客户服务培训（5课件）
物业工程管理培训（2课件）
物业应急服务培训（1课件）
物业接待服务培训（1课件）
物业日常管理服务培训（2课件）
物业服务礼仪培训（2课件）
物业管理员培训（1课件）
物业管理员培训（2课件）
物业管理实务培训（20课件）
物业管理实务培训（6课件）
物业经营管理视频（40课件）
物业综合能力培训（57课件）
物业绿化服务培训（1课件）
物业讲座培训（30课件）
物业项目管理培训（5课件）
信托物业管理模式（10课件）
A2-物业电视剧（69集）
家住小区（37集）
我是业主（24集）
物业管理是怎样炼成的（8集）
A3-物业企业宣传片（47部）
A4-物业短视频（4个）
A5-物业会议论坛（9个）
A6-物业管理小品（4个）
A7-其它物业视频（29个）
B1-物业管理宝典（30000份文档资料）
A-物业管理培训资料大全
A-物业管理招投标教程全集
B-物业管理招投标实务指南
B-物业管理法律法规大全
C-标书与管理方案编写指南
C-物业管理制度规程与ISO体系文件大全
D-物业管理实用表单全集
D-物业管理招标文件范例大全
E-物业管理招投标法律法规
E-物业管理经典案例全集
F-物业管理公司组建与工商注册资料汇编
F-物业管理招投标参考论文集锦
G-投标答辩与评标参考实例
G-物业管理实用合同文本大全
H-物业管理师考前辅导
H-物业管理服务合同与备案指南
I-新经典标书与方案集锦（2010）
J-住宅、综合楼物业管理方案集锦
K-工业园、医院管理方案集锦
L-商业项目管理方案集锦
M-大厦、政务项目标书与管理集锦
N-学校物业管理方案集锦
O-别墅、高档物业标书方案集锦
P-戴德梁行酒店式公寓管理方案（全套）
Q-顺驰物业管理方案集锦
R-物业项目销售配合及售楼部管理方案集锦
S-物业项目顾问管理标书与方案集锦
T-物业管理其他方案集锦
U-物业管理费用测算实例集锦
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B2-物业管理智库（1155份精品文档资料）
最新全套管理工作流程图
龙湖物业质量手册及各岗位职务说明书
绿城物业史上最全保洁作业文件（45个）
万科物业全套业务督导标准及计分细则
中海物业全套作业指导文件
浙江绿城操作标准完整版
六大标杆物业培训资料
中海物业接管入伙全套方案
物业公司各类突发事件应急处理方案大全
全套物业公司ISO质量认证管理体系文件
最新物业法律法规大全
标杆物业X小区国优创建资料（全套）
保利物业全套体系文件
中海物业全套工程管理操作指引-
全套物业安保部资料
164个物业管理常用表单
物业消防安全管理系统性操作全套文件
不同类型物业管理方案大全
万科物业四部门93个常用表单
物业公司各部门年度工作总结与计划(全套)
物业公司各部门上墙制度大全
物业公司全年各大节日活动策划方案
B3-物业年终总结PPT模板（46套）
C1-物业软件试用版（5套）
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