“我是一名平凡的凤凰管家，我在碧桂园银河城物业上班。我是一名90后，我有我的工作态度和工作原则。我每天勤勤恳恳工作，忙碌并且乐在其中。可能有太多人对我们物业工作不了解从而产生误会，希望带您走进一个凤凰管家普通的一天……
8:20
迎接清晨的第一缕阳光，全体工作人员着整齐的工装在物业服务中心门前集合开早会，做好全天的工作计划，同事们在崭新的一天里互相加油鼓励。
8:40
巡查自己负责园区公共环境，检查楼道外立面、电子门、楼道灯等情况，发现问题，对相关楼道进行登记记录，回去下单请维修师傅进行修复。发现垃圾联系保洁阿姨进行及时清理。
9:40
安全提示牌掉落，做好记录，对业主安全提示的小细节不能有丝毫马虎。
9:50
外面下起了小雨，为有预留钥匙的业主关好窗户。
9:50
接到业主电话，第一时间赶到业主家中解决业主的燃眉之急。
10:20
检查楼道，将发现的问题都一一详细记录下来。
11：10
回到物业服务中心前台，对需要维修的项目进行登记派单维修。
12:00
和同事一起吃午饭，公司食堂美味可口的饭菜吃着心里暖暖的，和同事分享心情和工作上的心得，午饭时间变得如此简单快乐。
13:00
到园区继续巡查，及时把垃圾桶盖子盖上，园区的维护靠大家。
13:30
维修人员设备维修中，与师傅交流几句，并嘱咐维修师傅维修时注意小心 。
14:00
走访正在装修业主家。
14:30
巡查空置房。
15:00
拜访业主，记录业主的服务需求时发现业主正在做家务，主动帮忙。
16:00
回访业主，查看维修是否完成。
16:30
整理一天的工作，笔记已经书写的密密麻麻，完成《业户拜访记录表》、《空置房巡查记录表》、《公共区域巡查记录表》、《凤凰管家服务需求表》、《业主诉求记录表》等日常工作的记录整理，不断学习积累经验。
17:30
忙碌的一天终于结束啦，做一名优秀的物业人并不那么轻松，但是能够为业主解决生活中的小事，获得业主的满意评价和肯定是就最大的快乐。碧桂园银河城物业还有许许多多跟我一样工作在一线的员工，晨起而出日暮而归，坚持“跑步服务、微笑服务、专业服务”，精心呵护业主的幸福家园。
素材来源：（沈阳）碧桂园银河城物业等网络
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