饮料瓶堵住排水管 物业管理公司被判赔偿17000元

张先生是某小区501室业主,在 8月20日凌晨,因天突降暴雨,张先生发现屋外下雨,而雨水却从6楼直接渗入到他的房间,他家中的床垫、竹席、毛巾毯,被子电风扇等设备都不同程度地被水浸湿,屋内的装修也遭到一定的破坏。张先生发现之所以房间进水,是因为楼顶的排水管道被饮料瓶给堵塞,致使雨水不能及时从排水管道中排出,雨水沿屋面缝隙先流入601室屋顶、墙顶和吸顶灯等处,之后就流入张先生的501室,物品受损,张先生找物业管理公司要求索赔,可是双方最终没能达成一致意见。之后,张先生将物业管理公司告到法庭。

饮料瓶堵住排水管 物业管理公司被判赔偿17000元

案例分析

本案例物业服务就是将楼顶檐沟、排水管雨水斗的清理工作交给保洁部门负责,因物业保洁服务不到位而导致的纠纷案例,在物业管理服务实践中,因不按照不认真执行物业保洁服务,而导致业主人身和财产受到伤害的案例。本案例经法院审理认为,物业管理公司作为提供物业管理服务的企业,对物业管理区域内的共用部分,共用设施 设备有定期清洁养护的义务,由于其属于管理,致使楼上排水管被异物堵塞,造成暴雨时排水不畅,结果雨水浸入张先生家中造成损失,所以物业管理公司应当承 担赔偿责任,经鉴定,张先生家的装潢修复费用为14749.15元,其他物品损失2808元,最终法院做出物业管理公司赔偿17000元的一审判决。

《物业管理条例》规定物业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应及时有关行政 管理部门 报告,协助做好救助工作。

饮料瓶堵住排水管 物业管理公司被判赔偿17000元

就本案例,业主投诉后,物业管理公司要认真开展调查,争取弄清饮料瓶的来历,以便分清责任,还要整理好每日巡查记录,用以证明自己完全履行了物业管理服务义务,而饮料瓶是属于偶然造成的,以减轻自身责任。在今后的物业管理服务中,杜绝类似事件的发生。

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