深圳一小区物业经理坐镇,给业主服务排忧,网友:大写的羡慕

业主与物业的关系,其实就是服务者与被服务之间的关系。

近些年,小区“自治”的呼声越来越高,就是因为有一些物业只管收钱,办起事来却一推再推,还动不动就为难业主,把主次之分搞得一塌糊涂,引发大众不满所致。

深圳福田:有网友爆料,近日,华强北一小区物业方忽然挂了一条横幅,上写“经理接待日”,本以为只是物业方做给业主们看的,摆拍几张照片就完事的形式主义,谁知道一打听,才知道这活动已进行了数月。

现在还有这种物业?太让人意外了。

深圳一小区物业经理坐镇,给业主服务排忧,网友:大写的羡慕

不说所有,但大部分物业给人的观感确实不怎么样。

近些年,随着网络的普及,我们从各类新闻媒体报道中,经常能看到关于物业公司的负面新闻,导致越来越多人高呼:“取消物业,我们要求实行小区自管”。

从网友的呼声中,我们可以想象,现在的物业有多不被人待见。

先不说服务态度,光凭物业从业人员基本都是一些四、五十岁的大叔来说,这服务意识就好不到哪去。

因为这部分人大多文化知识较低,有的人连“服务”是什么都没有搞清楚,试问他会对业主有多尊重?更加别谈专业化服务了。

深圳一小区物业经理坐镇,给业主服务排忧,网友:大写的羡慕

(例牌声明:本文不含任何软文商业植入)

因此,当得知福田区华强北还有这样一个特殊存在时,网友不仅起了强烈的好奇心,想看看对方是真为小区业主服务还是在挂羊头卖狗肉。

业主提出需求,经理当场表态

据网友所述,她并没有上前咨询什么,只是站在旁边静静观察。

半小时不到,陆续过来数名业主,有的表示小区收费岗保安做事太死硬,不懂变通,经常惹怒业主,希望物业方负责人能出面与其沟通。

还有一名业主表示,自己只要回家晚一点,就再也找不到车位停车,希望保安少放或者不放非小区车辆。

一对夫妻也说,如今离过年时间越来越近,业主安全十分重要,希望物业方能想办法抑制外来人员的出入,给业主一个安心上班的环境。

深圳一小区物业经理坐镇,给业主服务排忧,网友:大写的羡慕

对于业主们提出来的问题,经理当场表态:服务无止境,一定努力提高物业服务质量,提高保安及保洁对物业服务的认知,争取做到让每位业主都满意。

因物业经理说的话太“官方”,网友觉得这不过是物业在忽悠业主,所以并未当一回事,笑了笑就离开了。

过了一周,网友虽然心里认为物业经理只是在敷衍,但还是忍不住想去看看,毕竟眼睛看到的才是真的。

谁知却吃了闭门羹。

因为这个小区已然安装了门禁,不是业主根本进入不了,询问保安才知道,就算是业主的亲戚朋友找业主,也需要业主本人远程操作才能进入小区,从根本上已经杜绝了闲杂人等,业主的安全基本无虞。

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网友在感叹物业效率高的同时,忍不住吐槽,如果所有的物业都像这小区般高效,业主提出意见就加以整改,哪还有那么多人反感物业。

视频被网友上传到网络后,引发众多网友热议,有网友评论说:太难以置信了,物业经理一般都是坐在办公室喝茶吹牛的,别说搞什么“接待日”,见到业主他能不躲着你就算有底气了。

也有网友表示,太羡慕那个小区的业主们,有这样一个把业主的需求放在心上的物业负责人,是全体小区的福气,可惜好物业都是别人家的,真是羡慕嫉妒恨啊!

深圳一小区物业经理坐镇,给业主服务排忧,网友:大写的羡慕

写到最后

业主与物业,就好比一对“冤家”,相辅相成,因为物业行业涉及千家万户,因此物业服务的好坏直接关系到居民生活是否舒心。

小区物业与业主之间,首先要端正自己的服务态度,一切以业主满意度为基点,逐步改善自身不足,才能获得大众认可,否则,必被大家嫌弃甚至抛弃。

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