作为物业项目全面管理的核心和焦点，项目经理常常被这些问题所困扰——竭力提升服务质量，业主满意度却难以提高，甚至还常常被投诉，物业费收缴更是难，难，难；费尽心思创新增值服务，但总是收效甚微；绞尽脑汁防控风险，但依然被突发危机事件打个措手不及；努力经营团队建设，却遭遇人才流失，团队效率低下；公司规模化扩张，面对多元化业态，陷入迷茫，难以胜任；人力成本和运营成本节节攀升，物业费上调却望尘莫及。
作为物业项目全面管理的核心和焦点，项目经理常常被这些问题所困扰——
竭力提升服务质量，业主满意度却难以提高，甚至还常常被投诉，物业费收缴更是难，难，难；
努力经营团队建设，却遭遇人才流失，团队效率低下；
公司规模化扩张，面对多元化业态，陷入迷茫，难以胜任；
人力成本和运营成本节节攀升，物业费上调却望尘莫及；
……
追本溯源，原因在于——
物业管理行业正发生着一场深刻的变革。
产业集中度不断提升、科技含量不断提高、产业链不断延伸、物业业态多元化、业主需求个性多样化……
现有的市场秩序与商业规则正不断面临新的冲击，
无论是在开拓本土市场还是跻身全国物业管理市场竞争行列的过程中，
物业服务企业都面临着管理、服务、经营模式的转型、革新和成长的挑战，
项目经理面临着自身发展的局限，过去积累的管理知识与实战经验、原有的管理理念甚至价值观都在经受新的考验。
传统的管理方法已经不奏效！
现有的知识存量已然不够用！
必须树立创新管理理念、建立体系化知识结构、训练专业化技能、提升复合型能力！
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2018年，中国物业管理行业风起云涌。房地产迈入存量时代物业管理行业成为了社会新兴发展的资源阵地；“红色”物业作为今年行业热词成为企业与政府资源、社区资源对接的窗口；与此同时，更多围绕社区、物业行业的众多“社区服务创新”争奇斗艳！中国物业管理是百花齐放，气象万千？还是危机四伏，暗流涌动？在众说纷纭的行业趋势下，如何正确解读国家方向和政策？如何借助基层党组织顺势带动企业良性发展？如何在新背景新使命下创新社区服务模型？这是每一个物业企业管理者需要思考和面对的问题。为心社区诚邀您亲临现场与嘉宾互动，共同见证物业管理的创新之路，共襄盛举。
中国即将成为全球最大的公共物业与设施管理市场。大量基础建设当中的公共物业和设施设备投入运营，物业管理企业在过去既有的管理基础上面临新的要求和课题。在以住宅、商业大厦、办公楼宇等业态为基础的物业与设施管理已经不能适应物业建设与发展的需要，必须转变管理理念，提升管理模式，改革管理手段。
2018年10月18日上午，国家开放大学学习成果认证中心（物业）（以下简称“学习成果认证中心（物业）”）认证单元开发研讨会在勤博教育深圳总部召开。 中国物业管理协会副会长、成果认证中心（物业）主任周心怡、中国物业管理协会副会长、中国物业管理协会设施设备专业委员会主任李健辉、常务副主任王利敏、顾问王寿轩、深圳房地产与物业管理进修学院副院长陈智勇、教研部部长周宏及教学人员樊登刚、葛永永、珠海市丹田置业…
行业内的大多数物业服务企业也都十分重视标准化工作，在企业标准方面积累了丰富的经验，取得了很多成果。如中航物业一直致力于打造“以标准化为核心的运营能力”；长城物业、彩生活服务等企业在创新与标准的转化中也做出了大量的探索；碧桂园服务、绿城服务等企业这几年着力以标准化助推社区服务发展
为响应2019年物业管理行业“标准建设年”工作主题，提升物业服务企业标准化综合能力，促进物业管理行业标准化建设工作，由中国物业管理协会主办、中国物协标准化工作委员会协办、山东房地产教育培训中心承办的“物业服务企业标准化综合能力提升培训班”于7月24-25日在青岛市成功举办，来自全国27个省、自治区和直辖市400余位学员参加了学习。
