世茂服务战略全新升级，多元开拓服务价值新蓝海

2019年8月5日，“美好生活智造者”——世茂服务品牌焕新发布会在上海外滩茂悦大酒店盛大举行。世茂物业正式焕新升级为“世茂服务”，“美好生活智造者”全新品牌形象正式亮相，重磅发布行业首个针对“用户生活服务”研发的生态系统——“Ocean X世茂深蓝服务系统”将为世茂业主与用户带来品质生活与智慧服务升级体验。本次发布会由世茂服务主办，易居企业集团·克而瑞共同协办。

世茂集团董事局副主席、总裁许世坛莅临现场。他表示，世茂物业作为世茂集团多元化业务重要板块之一，战略转型升级为世茂服务后，将通过颠覆传统物业行业发展路径，实现管理规模和服务模式的突破，助力集团业务发展。同时，世茂服务与科技行业头部企业深度合作，以智慧科技赋能美好生活，链接世茂业主和用户、合作伙伴，建立多方共赢的生活服务生态圈。

世茂集团董事局副主席、总裁许世坛先生致辞

世茂服务是一家具有国家一级资质的物业管理公司，为世茂集团旗下全资子公司，成立于2005年9月。截至2019年7月，服务全国50余城160余项目，签约管理面积达1亿平方米，为近240万业主及用户提供生活服务。

发布会现场图

出席本次发布会的嘉宾还有中国物业管理协会会长沈建忠，易居企业集团首席执行官丁祖昱，世茂集团执行董事、财务管理中心负责人汤沸，世茂集团副总裁、物业公司董事长兼总裁叶明杰，世茂集团助理总裁、审计与信息管理中心负责人、世茂物联网科技有限公司总经理孙岩，世茂集团助理总裁、营销管理中心负责人邵亮，世茂集团品牌与企划副总裁蒋玉华，中国物业管理协会副秘书长、北京物业管理协会秘书长兼副会长宋宝程，上海市物业管理协会会长徐跃明及合作伙伴代表。现场共同见证这一历史性时刻的来宾还包括，来自20余省市政府机构、行业协会的40余位专家，全国上百家主流媒体和业主代表等。

从传统物业服务升级为智造美好生活

在“智能+”时代背景下，面对“人们对美好生活的追求与向往”这一新时代新命题，世茂服务将颠覆传统物业服务模式，不断拓宽服务边界、深化用户服务概念，创新构建“OCEAN X世茂深蓝服务系统”。

世茂集团副总裁、物业公司董事长兼总裁叶明杰发表演讲《蓝海生态·更迭时代》

发布会上，世茂集团副总裁、物业公司董事长兼总裁叶明杰以“世茂服务人”的身份，分享了世茂服务全新服务品牌理念与未来发展战略。

“从‘对物管理’转变为‘对人服务’，从传统物业管理者到人居生活服务者的转变，其背后是世茂服务‘用户思维’的实践落地。”叶明杰先生表示，世茂服务始终以提供优质服务为基础，通过服务理念、角色的转变，将品质服务的温度、深度、颗粒度进行全面升级，打造行业首个全业态服务标准，针对世茂五大住宅产品线、商办服务、开发商服务，创建8大服务线，首推“世茂1001生活管家”服务，并设立5M服务品质保障机制，打造“世茂式”品质服务，提升业主与住户体验感与信任度，增强用户黏性。

物联网、云计算、人数据、人工智能等智慧科技创新变革，为世茂服务提供了发展新动能。世茂服务基于对科技创新的深刻理解，创新提出“世茂智慧物理空间服务”。通过设备服务化、服务智能化、空间场景化，让服务更高效、社区更安全、生活更便捷。

发布会现场图

“如何构建世茂社区生活服务新生态？”世茂服务将目光投向传统物业服务之外，打造“0-1公里”社区商业。深度洞察生活服务需求，整合世茂优势资源，与行业头部企业合作，组建专业团队独立运营，将孵化“茂YUE岛”社区教育、“UHOUSE+”不动产托管、“世茂颐园”社区健康等多个自主品牌，赋予美好生活更丰富的内涵与情感体验。

叶明杰充满信心地表示，世茂服务将致力于成为品质社区共生体，智慧服务领航者，实现规模量级突破和企业跨越式发展。

科技赋能物业发展智慧推动服务升级

随着5G技术商用化进程加快，物业服务企业的数字化、智慧化转型成为必然趋势，代表了未来的服务载体具有无限的纵向和横向发展空间。

在本次发布会上，世茂物联首次正式亮相，其秉承“以智慧物联，让互动随心”的宗旨，依托世茂集团全球化、多元化的产业布局，立志实现多场景数字化、平台化、生态化的智慧升级。

世茂集团助理总裁、审计与信息管理中心负责人、世茂物联网科技有限公司总经理孙岩发表演讲

《以智慧物联，让互动随心》

世茂集团助理总裁、审计与信息管理中心负责人、世茂物联网科技有限公司总经理孙岩表示，传统物业企业发展本身存在着“成本”和“盈利”两方面的问题，智慧物业正是解决这两个问题的有效途径。科技赋能物业发展，智慧推动服务升级，智慧物业降本增效的同时也必然能带动服务质量的提升，进而提升用户对品牌的忠诚度，达到丰富产业链、实现多元经营的目标。

定位智慧服务新蓝海行业专家一致看好

房地产进入存量时代，物业行业迎来黄金发展时期。中国物业管理协会会长沈建忠充分肯定了世茂服务提出的“深蓝服务系统”生态圈概念和跨界融合的创举，他表示：“世茂服务品牌的成功推出，向我们揭示了互联网时代企业价值的成长逻辑，这一种开放、包容的创新商业模式，代表了未来行业的发展趋势。”