新疆吐鲁克精酿啤酒经销代理
微信咨询13556860160,师先生

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

新手入门是每个应用程序最重要的元素之一。很多时候,它的难易程度决定了用户是否会继续使用应用程序。在用户界面上,新手入门不仅仅是简单的5个介绍软件的页面或说明性的工具提示内容。下面我会使用最有趣的例子来描述新手入门过程的设计原则。

1. 关注用户目标

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

我们从一个简单的问题开始:我们用户的主要目标是什么?为什么他们使用我们的应用程序?(例如:Whatsapp的目的是将用户与他们的朋友连接起来。)用户为了实现自己的目标,他们通常需要完成一些额外的、无关的任务(这里指新手引导),甚至会导致我们远离真正的目标。所以,这些入门步骤应限制在最低限度以内。

2. 创建旅客地图

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

接下来是创建一个用户实现目标必须采取的路径。这里要专注于“首次打开应用”、“创建配置文件”或“选择您的第一个联系人”等关键时刻,以及最后一步且是最重要的一步——用户实现其目标的时刻。

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

乐高的飞行体验路径

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

Jessica Tien的手机采购体验路径

3. 剔除无用的内容

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

每个步骤,都应将用户的输入成本降至最低,并详细解释为什么需要那些必填信息。除此以外其他一切内容都应该可以在之后展现。在这一步中,我们只应关注用户目标,只要用户完成入门就能返回到应用程序。用户的目标不是在其个人资料中添加头像,或填写其位置或创建个人资料等等。

尽可能晚一些让用户创建账户,注册通常只是为了能将我们已有的数据链接到配置文件,并使其在各种设备中同步使用。但是为什么用户需要创建一个空白的帐户呢?(一开始本身就没有数据不需要配置不需要同步)

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

Appear.in 允许用户直接进入视频通话,没有任何障碍(如不得不注册或选择一个名称)

头像、位置、身高等详细信息在新手入门时并不重要。也许这些信息可能是有用的,但在用户初次使用时它们没有必要占据一个重要任务环节。

4. 逐一介绍功能

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

大多数时候用户专注于一个功能,但如果我们想要介绍更多功能该怎么办?让我们来看看Medium应用:我们的主要目标是阅读文章,但另一方面Medium也允许我们去撰写文章,我们不想向仅对消费内容感兴趣的用户解释如何撰写文章。在这种情况下,我们应该创建一个应用规则——定义出我们正在面对的用户对象,并给出恰当的指示。

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

Medium只有在您尝试撰写文章时才会介绍书写功能。

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

Youtube仅在专用标签中引入直播流功能。

5. 提供交互性

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

我看到过太多的新手入门完全脱离应用程序本身的案例。静态文本是介绍功能和解释我们应用规则最不吸引人的方式。相反,我们要尝试利用应用程序的机制本身,使用已设计好的界面解决方案会是一个好方法。

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

Slack使用其机器人功能来介绍应用功能并自动填入个人信息。

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

Trello以简单的方式使用卡片介绍功能

6. 解释你为何需要它

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

没有人喜欢浪费时间填写长表单和阅读入门指示,不幸的是,在某些情况下这些是不可避免的。为了缓解用户的抵触情绪,我们需要让用户知道哪些明确信息是必填的,一个好的解释将能够降低用户直接关闭该应用程序的可能性。

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

GetResponse清楚地展示了输入的文本是用于什么。

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

Apple有清楚的信息告知用户为什么生日信息是重要的。

7. 允许用户直接体验

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

不要强迫任何东西,有些用户喜欢自己探索,应确保总是有一个“跳过”按钮可见。这样能让探索型用户玩得开心,同时也有助于已经知道此应用程序的用户直接进入使用界面。

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

8. 为不同目标的用户量身定制新手入门

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

这一步是游戏设计师所熟知的,某些功能专属于高级用户,应该只展示给他们(这并不意味着它们不能被其他所有人使用)。因此,用户将有一个不太陡峭的、更长的学习曲线,不会受可选展示的内容影响。

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

Evernote通过简单地询问用户来识别用户目标。

9. 利用空白页面

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则
如果应用程序以空白的方式开始,可以尝试使用它来帮助用户了解你的工具。一个好的建议是展示受大众用户欢迎的内容或创建一些样本数据。

10. 与用户1对1地对话

10个步骤,了解新手入门过程的设计原则

最后但并非最不重要的:与您的用户谈话!经常谈话。没有比1对1对话更好的信息来源方式。你会惊讶于他们如何使用你的应用程序,以及在应用程序中他们的问题有多么不同。

总结

做新手入门是一件困难且微妙的事情,请花点时间尝试我文章中描述的原则,并确保考虑用户。你发现的很多问题也许难以解决,但是可以继续努力获得更好的产品体验!迭代中修复问题是每个设计过程的必经环节。每一个阶段你都会看到改进,这是我们做产品最大的动机。

本文转载自互联网,本文观点不代表中国物业管理信息网立场,如侵犯版权,请联系删除。

(9)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫
shineshi的头像shineshi管理团队
上一篇 2017-04-17 17:27
下一篇 2017-04-18 11:00

相关推荐

  • 业主自费为小区购买儿童滑梯,邻居意外摔成十级伤残索赔20万元

    好心人自掏腰包 为小区添置了儿童滑梯 没想到滑梯脚垫上残留水渍 邻居经过时摔了个大跟头 责任谁来担? 业主好心添置儿童滑梯,邻居意外滑倒致十级伤残 张女士是江苏省江阴市某小区的业主,有一名两岁的宝宝。因小区大厦内游乐设施较少,孩童缺乏游玩项目,张女士就通过微信与小区物业公司的人联系,提出由其自费为小区添置一套儿童滑梯设施供小区业主免费游玩,丰富小区儿童娱乐生活。物业公司工作人员当天对张女士的该提议…

    2022-05-14
    02.6K0
  • 知名物业公司项目全程运作指南

    知名物业公司项目全程运作指南 (WORD 9.5万字) 第一章  接管验收管理文件 文件01:分户验收实施方案5 文件02:全装修房质量检查标准16 文件03:毛坯房质量检查标准29 文件04:住宅工程质量分户验收表35 文件05:室内开间、进深、层高净尺寸抽测表36 文件06:住宅工程分户验收汇总表37 文件07:质量问题通知单38 文件08:整改报验不合格通知单38 文件0…

    2018-10-11
    04.3K0
  • 《陕西省物业服务管理条例》10月1日起施行

    9月30日,《陕西省物业服务管理条例》在省人大常委会举行,华商报记者从会上获悉,该条例将于10月1日起施行。 据了解,新修订的《条例》构建了“物业管理委员会”制度,在业委会成立前代行业委会职责;《条例》规定,前期物业应采取招投标方式选聘物业服务企业,前期物业应将公共收益主要用于补充维修资金,业委会可以聘请专业机构对小区公共受益进行审计;《条例》还对紧急动用大修基金做出了明确规定。 新《条例》构建了…

    2021-10-01
    03.6K0
  • 不同的城市,同样的金科幸福中国年

    “爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。千门万户瞳瞳日,总把新桃换旧符。”王安石的这首《元日》,道出了中国人千年百年不可或缺的年俗。这些满是年味的春节习俗,无一不带着千家万户对来年的期盼,寓意着一年里的美好祝愿,同时它们也时刻的提醒着我们,年味的浓淡,就在于这些习俗的有无。 2019年新春,金科服务为了让业主感受到大社区里的浓浓年味,在其所服务的六百余个社区开展了以“幸福中国年”为主题的“新春八部曲”系…

    2019-02-25 生活百科
    08.6K0
  • 《焦点访谈》:老小区来了新物业

    城市里新建的商品房小区,一般都有物业公司管理。谁家水管漏了,马桶堵了,都可以找物业上门修理。

    2019-03-27
    013.9K0
  • 青岛:新公司驱逐老物业,天都锦茶城现物业管理权抢夺战

    还有不到一个月就要过年了,天都锦茶文化城的茶叶店主们却遇上了烦心事:自2018年12月28日起,天都锦茶文化城的物业管理被一家新物业公司强行接管,经营业户店铺门被私家车堵门,监控室设备不翼而飞,配电室遭侵占……茶城陷入混乱,连正常的经营秩序都受到干扰。对此,记者进行了调查。 强行接管,茶城管理乱套 2018年12月28日,天都锦茶文化城的茶叶店主们发现,几名身着保安服的男子来到茶文化城停车场门口的…

    2019-01-15
    013.6K0