10个步骤，了解新手入门过程的设计原则

shineshi • 2017-04-17 22:54 • 行业动态 • 阅读 1794

1. 关注用户目标

我们从一个简单的问题开始：我们用户的主要目标是什么？为什么他们使用我们的应用程序？（例如：Whatsapp的目的是将用户与他们的朋友连接起来。）用户为了实现自己的目标，他们通常需要完成一些额外的、无关的任务（这里指新手引导），甚至会导致我们远离真正的目标。所以，这些入门步骤应限制在最低限度以内。

2. 创建旅客地图

接下来是创建一个用户实现目标必须采取的路径。这里要专注于“首次打开应用”、“创建配置文件”或“选择您的第一个联系人”等关键时刻，以及最后一步且是最重要的一步——用户实现其目标的时刻。

乐高的飞行体验路径

Jessica Tien的手机采购体验路径

3. 剔除无用的内容

每个步骤，都应将用户的输入成本降至最低，并详细解释为什么需要那些必填信息。除此以外其他一切内容都应该可以在之后展现。在这一步中，我们只应关注用户目标，只要用户完成入门就能返回到应用程序。用户的目标不是在其个人资料中添加头像，或填写其位置或创建个人资料等等。

尽可能晚一些让用户创建账户，注册通常只是为了能将我们已有的数据链接到配置文件，并使其在各种设备中同步使用。但是为什么用户需要创建一个空白的帐户呢？（一开始本身就没有数据不需要配置不需要同步）

Appear.in 允许用户直接进入视频通话，没有任何障碍（如不得不注册或选择一个名称）

头像、位置、身高等详细信息在新手入门时并不重要。也许这些信息可能是有用的，但在用户初次使用时它们没有必要占据一个重要任务环节。

4. 逐一介绍功能

大多数时候用户专注于一个功能，但如果我们想要介绍更多功能该怎么办？让我们来看看Medium应用：我们的主要目标是阅读文章，但另一方面Medium也允许我们去撰写文章，我们不想向仅对消费内容感兴趣的用户解释如何撰写文章。在这种情况下，我们应该创建一个应用规则——定义出我们正在面对的用户对象，并给出恰当的指示。