成都新都区邻里中心物业业主协商会召开并达成共识

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2020年11月8日晚,由小草公益服务中心召集,工业东区邻里中心物业公司住户代表 恢复物管  小区环境事宜  进行协商。
前期社工通过“线上招募+线下个别拜访”,集合了不同意见方的代表,成立了由两名党员牵头的5人临时协调小组,在他们的号召下,本次协调会共有50余名住户参加

社工宣讲

会议开始前,崔社工宣读了议事规则,得到参会成员确定后,崔社工带领大家一起学习了《成都市物业管理企业退出物业项目管理指导意见》第十条、第十一条。

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沟通协商成都新都区邻里中心物业业主协商会召开并达成共识

物业代表 提出:
  • 小区500户住户,只有50户在交物业费,物业早已入不敷出;
  • 物业已停止服务半年,现在接管名不正言不顺;
  • 对于不缴费的住户,物业束手无策。
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业主代表 提出:
  • 大多数住户希望老物业继续接管小区;
  • 住户应该聚焦矛盾,首先解决环境卫生治理的问题;
  • 住户需要长期、可持续的物业服务。
  • 老物业过去存在开支不透明,停车费收费标准不统一不公平等现象。
  • 公区收益归属问题。
小区治理志愿者成都新都区邻里中心物业业主协商会召开并达成共识

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同时,住户表示愿意积极加入小区治理志愿者队伍,积极为改变小区面貌贡献自己的力量。住户代表“魅力女人”表态:

“我愿意加入骨干队伍,利用下班的时间,一家家上门催收物管费!”

山东大哥住户说:

“如果物业要清运垃圾,他们目前请不起清洁工,我愿意出来当志愿者,我可以出货车,把垃圾拉走!”

随后,又有5位住户表示支持并愿意加入“治理骨干”队伍。

双方达成协议成都新都区邻里中心物业业主协商会召开并达成共识

  • 老物管导入信托制物业制度,用制度监督权力,用制度约束权力,阳光透明,公开诚信为住户服务;
  • 力争下周开始清运小区垃圾;
  • 住户选拔代表相互动员收取临时接管期间的物业费用;
  • 力争下周召开协商结果小区说明会。
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协调会结束后社工与物业代表就业主之前提到停车费收取不公平的情况进行核实。

物业说,当时只有一两个户业主,多个车只交一个车位费,没想到被其他业主知道了。社工建议:“咱们的所有收费,一定是公开透明,公平公正的,千万不要抱着瞒过去的侥幸心理,我们要一定明白物业费是全体住户的共有财产,不能私自处分。”

物业也表示对这件事情很后悔,会吸取教训。

目前,多数住户由抱怨转为了积极行动,部分住户意识到自身的住户主体作用,在小区党员的带动下积极的加入到小区治理中来。机构名:成都市新都区小草公益服务中心

本篇文章来源于微信公众号转载: 成都市新都区小草公益服务中心

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