物业跑路谁来管?合肥锦华苑小区居民叫苦不迭

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拦车杆高高抬起、保安室上锁、电梯门敞开长时间停运……这一情况正在合肥市锦华苑小区发生。据了解,该小区物业目前已经撤离一个多月了。小区所属的明光路街道填海巷社居委书记高旭告诉记者,目前已经与另一家物业管理公司达成合作意向,包括电梯停运等问题有望在一周内得到解决。

锦华苑小区门口的拦车杆高高抬起,人员可随意进出。

记者探访:拦车杆抬起电梯门大开

近日,合肥市锦华苑小区居民向本报大皖客户端反映,物业在收取物业费之后,悄然撤离,小区没人管已经有一个多月了。11月24日上午,记者来到位于长江东路的锦华苑小区内,拦车杆高高抬起、保安室上锁、高层的电梯已停止运行、电梯门还敞开着……

“物业撤走的第二天晚上,电梯就停运了。”业主卢女士无奈地告诉记者,服务小区的叫合肥星瑶物业管理有限公司,10 月15 日已经撤了,目前小区处于没有管理的状态。卢女士介绍,她住的9 号楼是小区唯一一栋带电梯的高层,11 层,一梯两户,现在上下楼成了难题,尤其是老人和孩子。“我是2016 年在这里买的房子,当时就是看中有电梯出行方便,结果出现这种情况,肠子都悔青了。”

“你看,楼道也无人打扫,都是我们楼上的邻居自己打扫。”卢女士表示,物业撤出后,社居委安排人员定期倾倒垃圾,但楼梯间无人打扫。业主杜阿姨告诉记者,因为物业撤场小区无人管理,目前小区的内部道路已经成了大通道,一些做生意的小商小贩等陌生人都能随意进出小区。

此外,更让卢女士担心的是“不知道哪天,家里可能就会停水”。卢女士告诉记者,9号楼没有单独设立用水账户,目前共用同一个账户。以往,每月的水费统一由物业公司工作人员抄表后,算出各家费用并进行收取。现在物业公司一走,水费都不知道向哪里交。那么,业主们直接向自来水公司缴费是否可以呢?记者为此咨询了合肥市供水热线。工作人员表示,将安排人员进行核实,有进展会与记者及时联系。

部门回应:近期将安排新物业进场

针对居民反映的问题,记者随后来到了明光路街道填海巷社居委。高旭书记介绍,这次物业公司撤场当天有告知社居委。

高书记告诉记者,锦华苑小区建成于2005 年,从2012 年到现在已经换了三家物业公司,合肥星瑶物业管理公司是今年5 月份进驻小区的,当时约定试用期3 个月,目前在该小区已经服务有5 个多月。最终因车辆停车费无法收缴,合肥星瑶物业管理公司决定终止合作。每次都有业主对物业公司不满意,从最初的少缴物业费到现在的部分业主不缴物业费,锦华苑小区的收缴物业费问题较复杂。

高书记说,社居委已经要求合肥星瑶物业管理有限公司对相关收缴费明细进行整理并公示,另外与一家物业管理公司达成合作意向,目前正在核实该公司的相关资质,近期就将安排进场。针对9 号楼出现的电梯停运情况,维保公司已经做了检查,发现是一处线路板出现了故障,目前已经对该栋楼的住户进行集资并着手采购零部件。“电梯停运和楼道卫生清理问题尽量在一周内得解决。”高书记表示,在此期间,社居委将派保洁人员对小区生活垃圾进行定期清理。对于9 号楼业主提出的单独设立用水账户问题,下一步可能还需要9 号楼全体业主集资才能办理上门安装。

新安晚报 安徽网 大皖客户端见习记者 殷志强 记者 赵琳

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