“你们来看看，我们小区的垃圾都堆成啥样了！”
家住颍州区西清社区的碧水云天安置小区市民张先生向阜阳公众网反映，自家小区内垃圾随意堆放，无人打扫，严重影响居民生活。
接到消息后，昨天，阜阳公众网来到该小区，看到每个垃圾桶都堆得像座小山，散发阵阵异味。
居民们表示，垃圾成堆的主要原因是业主因物业费与物业产生纠纷，物业暂停了清理服务。
业主：物业费过高，当初承诺不用缴物业费
居民们称，他们是2012年陆续搬入小区的，在搬迁的时候有不成文的口头协议：“小区门前店铺租金抵物业费”。
“第一，我们搬迁入住的时候并没有说收物业费；其次，我们这个小区是安置区，有不少老弱病残，物业费收费不合理。”
很多居民表示，小区最近几年换过几次物业，根据之前的口头约定，他们都没缴纳过物业费。
去年年底，颍昌物业进入该小区，并于去年年底向小区居民楼张贴信息，提醒小区业主们缴纳物业费，引起部分业主不满。
对于居民的抱怨，物业却称自己很为难。
物业：前期投入大，欠费无法维持常态运营
据了解，碧水云天一期小区共15栋楼47个单元542户，主要由鼓楼、清河、颍西、文峰等多个办事处拆迁居民安置而来。
2020年6月，颍昌物业公司进入该小区进行物业管理，在街道和社区和大家的共同努力下，该小区容颜有了较大改观。
据该物业公司相关负责人介绍：
“安置房前5年的物业费是政府给予补贴的，后期小区维护需要投入人力物力才能保障保障正常的运转，前期投入成本较高，目前缴费的居民不到三分之一，我们收不上物业费，一直在亏损运营，停运垃圾实属无奈。进驻后，我们安装了楼道公共照明，冲洗小区道路上的泥土和宠物粪便，以及路面硬化，对围墙、栅栏和电瓶车充电桩的重新建设，疏通污水管道，补种、补栽了绿化。”
根据批复的收费标准，该小区每平方米卫生费0.5元，停车服务费每月50元。
针对居民们反映的情况，颍州区清河街道办事处西清社区已协调物业公司对小区物业费用进行了弹性调整，105㎡的房子，每年应收630元，实收600元；停车费也由原先的600元/年，调整至400元/年；特殊群体还将酌情减免物业费。
颍州区清河街道办事处工作人员表示：“无论什么情况，停运垃圾都是不对的，目前我们已监督并要求物业公司两天内把所有垃圾清运出去，下一步我们将尽快与社区、物业及小区业主代表一起商讨小区物业管理难问题，充分听取小区业主代表的意见建议后，就居民反映的问题及时协调解决。”
截至今天上午发稿前，该小区垃圾正在清运。
安置房前5年物业费政府补贴
很多人没交过物业费
如今来了新物业
居民不愿交钱
称以前没交过现在凭啥要交？
物业难以为继
小区开始垃圾成堆
其实
物业公司离开业主
就没有了市场
业主离开物业公司
很多生活也会受到影响
恶性循环一旦开始
便很难终结
物业公司的经营
需要业主的支持与推动
业主的生活环境
需要物业细致的服务与管理
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