“感谢柳法官耐心调解，还一直督促被告缴纳物业费，使我们的问题这么快就解决了。”11月3日，河南悦来物业服务有限公司工作人员将一面锦旗交到湛河区法院诉前调解中心法官柳香月手中。
原来，河南悦来物业服务有限公司为住湛河区某小区的业主提供物业服务。但自2017年以来，小区内多位业主拖欠物业费，该物业公司催要无果后，将欠付物业费的多位业主起诉至湛河区法院。
湛河区法院诉前调解中心法官柳香月接收到案件材料后，逐一电话联系各被告，向他们解释合同双方的权利义务以及不履行义务的法律后果。听了她的解释之后，多名被告随即表示理解了法律的规定，愿意尽快缴纳欠付的物业费。随后，柳香月多次以打电话、发微信的方式督促被告履行义务。在她的督促下，已有6位业主在一周内主动向物业公司缴纳了欠付的费用。
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业主拖欠物业服务费，物业服务企业可以通过诉讼等方式进行催收，但不得擅自采取停水、停电等措施，因此造成业主损害的，业主可以请求物业服务企业停止侵害、赔偿损失。
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