天山脚下新疆牧场，芙拉薇赫纯牛奶，深圳总代理，欢迎各物业社区、批发零售商家，联系咨询合作，微信：301242业主拖欠物业服务费，物业服务企业可以通过诉讼等方式进行催收，但不得擅自采取停水、停电等措施，因此造成业主损害的，业主可以请求物业服务企业停止侵害、赔偿损失。
越来越多街坊住进了小区
相比于自建房的个人打理
小区多了专业的管理
物业管理
这影响着业主生活的幸福指数
作为业主，你了解这些情况么
业主欠费物业能否断水断电？
小区里车辆丢失物业要赔吗？
下面，跟着小编一起来看看
其中超96%原告为物业公司
小区物业管理既是市民关注的热点话题
也是城市基层治理普遍性难题
白皮书显示，近三年来
禅城的物业纠纷案件
占房地产纠纷案件的1/4
其中物管公司为原告的案件达到96.6%
值得注意的是
因新旧物业交接引发的
纠纷越发集中且数量激增
常见物业纠纷答疑
问：业主房屋财产被盗，能否成为拒缴物管费的理由？
如业主或物业使用人认为物业服务企业未尽到管理义务而导致其财产被盗的，法院应审查物业服务企业是否存在管理瑕疵，可以根据瑕疵大小程度扣减部分物业服务费或免除违约金。
问：物业服务企业能否因业主欠费而擅自停水停电，停止小区的公共服务？
基于小区公共利益保护考虑，物业服务企业不能因业主欠费而擅自停水、断电或停止小区公共服务。物业服务合同与供水供电合同是两个独立的合同，供水供电合同的相对方是供水供电公司，根据合同权利义务一致原则，享有停水停电权利的是供水供电公司，而不是物业服务企业。
业主拖欠物业服务费，物业服务企业可以通过诉讼等方式进行催收，但不得擅自采取停水、停电等措施，因此造成业主损害的，业主可以请求物业服务企业停止侵害、赔偿损失。
问：物管公司在物业服务合同到期后拒绝“撤场”，能否取物业服务费？
一是物业服务合同到期后，业主大会尚未选定新的物业服务企业提供物业服务，原物业服务企业继续提供服务的，则构成事实上的物业服务合同关系，物业服务企业可参照原物业服务合同的约定向业主主张物业服务费。
二是物业服务合同到期后，业委员要求物管公司“撤场”而物管公司拒绝退场的，应认定物业服务合同权利义务业已终止，物业服务费不予支持。
问：小区车辆丢失或毁损，物管公司是否需要担责？
答：《广东省高级人民法院关于审理住宅物业服务纠纷案件若干问题的指导意见》第18条有明确规定。
问：业主的房屋财产被盗，物管公司是否要担责？
主要根据小区内的安全监控系统是否运作正常，安保人员是否巡逻到位，安保人员有否按照制度规定对小区出入人员进行登记或者实行刷卡出入等进行确定。
若物管公司没有尽到安全保障义务的，则应按照过错程度对业主的财物损失承担一定的赔偿责任。如果业主自身对财物损失有过错，应减轻物业服务企业的责任。
从案件数量上看，2016年-2018年，禅城法院共受理涉房地产纠纷案件6699件，其中物业纠纷案件共1622件，几乎占据房产案件总量的四分之一，成为房产案件的主要类型之一。而从案件处理方式和效果上看，近三年禅城法院物业案件调解、撤诉、按撤诉处理共814件，调撤率为50.2%，以判决结案的案件数与以调撤结案的案件数大致相当。
“物业案件绝大多数是因物业服务合同履行产生的纠纷，尤其是追缴物业费纠纷。”禅城法院民四庭相关负责人还表示，从案由来看，在1622件案件中，物业服务合同纠纷为1578件，业主撤销权纠纷为26件，其他案由18件。在诉讼主体中，物业服务企业作为原告的案件为1567件，业主或其他主体作为原告的案件为55件，分别占总数的96.6%、3.4%，物业服务企业无疑是物业案件中的“绝对主力”。
新旧物业交接纠纷比重增加
《白皮书》对物业案件的基本特点、热点难点也进行了分析。《白皮书》指出，物业服务合同纠纷、业主撤销权纠纷为两大物业案件纠纷类型。在上述案件中，业主通常会在诉前或诉中通过微信群等方式沟通集结、抱团诉讼。但在物业服务合同纠纷案件中，因业主欠费情况基本属实，物业公司作为专业服务亦具备较强的证据意识及诉讼技巧，故而胜诉率较高。
《白皮书》还指出，除传统的物业服务企业追讨物业费的合同纠纷案件外，涉物业新型案件不断出现，如新旧物业交接、酬金制模式下业主起诉物业公司要求审计、业委会要求物业公司审计账目、交付经营性收入、物业服务纠纷与名誉权纠纷交叉等，审理难度大大增加。
“经分析近三年收案数据，因新旧物业交接引发的纠纷越发集中且数量激增。”禅城法院民四庭相关负责人还表示，由于新旧物业服务企业更换涉及小区业主的整体利益，争论激烈，加之社会法治进步、业主维权积极性提高，在新旧物业交接纠纷产生后，通过司法诉讼途径解决成为目前常用方式。
针对新旧物业交接产生的问题，《白皮书》认为，该类问题重点是指定规范性程序标准文件，做到业主大会、业主委员会设立及选举规范，选聘物业服务企业流程规范，并倡导建立小区资产收益联合共管机制。
记者 刘艺明 通讯员：李允玲、肖华
来源：广州日报全媒体、禅城区法院
本文转载自互联网，本文观点不代表中国物业管理信息网立场，如侵犯版权，请联系删除。
微信扫一扫
相关推荐
-
万科物业因业主家着火被判赔400万元，物业“服务边界”成双方争议焦点
编者按：一起小区居室火灾引发持续三年的司法诉讼，其中争议的焦点是，小区公共空间和业主私人空间的边界在哪里？作为物业公司，在类似事件中需要履行什么义务和承担哪些职责。对于这些争议，原被告双方各执一词，不同的专家、学者也给出了完全相反的观点。 陈月芹|摄 柳建新的湘绣博物馆位于湖南长沙万科金域华府三期8栋101户，这套三层的叠拼是她自己的房子，重新粉刷装修后，已经看不出火烧过的痕迹。 对于三年前的那场…
-
物业管理需澄清的十大问题！
中国物业管理行业的兴起，虽然经历了20多个春夏秋冬，而且涌现出了40多个国家一级物业管理企业，营造出一个又一个让广大业主安居乐业的生活环境，但是，由于多方面因素的制约，物业管理行业一直“没长大”。为此，物业管理发展的当务之急，需要从以下10个方面给物业管理行业正本清源： 1业主与物业管理企业不是“主仆”关系不少人对物业管理存在认识上的误区：有的认为物业管理企业与业主之间是管理者与被管理者的关系；有…
-
透明服务让物业管理看得见
1月6日，在兰德华庭小区的社区公告栏里，张贴出了一份《2020年12月物业月度收/支报告》，引来了不少居民围观。“物业费本月收入770777.29元，垃圾消纳费7129.86元、装修管理费764.1元……”居民边看边念着，“这是咱们社区物业的新举措，公开账目，上个月就贴过。”“这方法不错，社区花销一目了然。”居民们边看边相互交流着。 业主大会行使权力选物业 走进田村路街道的兰德华庭小区，社区道路整…
-
住建部倡导物业企业发展线上线下生活服务，社区增值有得搞了
近日，住房和城乡建设部等部门联合发布了关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见，通知具体内容如下： 重要通知 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、工业和信息化主管部门、公安厅（局）、商务主管部门、卫生健康委、市场监管局（厅、委）： 为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》《国务院关于加快推进”互联网+政务服务…
-
体验智慧美好生活，快到T13A@金地物业｜第二届国际物业管理产业博览会
金地物业的展馆设计图！ 有没有觉得眼前一亮？ 2018第二届国际物业管理产业博览会将于10月15日-17日在深圳会展中心举行。金地物业管理集团作为参展企业，位处二号馆T13A展位，将重点展现进一步构建“智享生态圈”所带来的智慧美好生活。智慧美好生活具体将如何呈现呢？快来和胖编一起了解下！ 本届博览会主题是“融合发展 共创美好”，博览会将密切结合新科技发展，集中展示与物业服务产业链相关的，最具应用价…
-
中物协会长沈建忠：智慧社区要走出混沌探索状态，需要注意这三点
中国物业管理协会会长 沈建忠 “混沌”两个字用来形容智慧社区目前的状态非常贴切。但出现这种混沌局面不必苛求，因为当年的互联网初期也是群雄逐鹿，只要初心和初衷是好的，都是为社区服务赋能，为了让服务更简单更有价值，最后一定能殊途同归，走出混沌。 混沌大学大家可能都听说过，是一所没有围墙的互联网大学。创办人李善友对为什么用“混沌”这个词作了这样的解释：一是，任何时代更替时都是混沌不清的；二是，混沌理论就…