按照原计划，万科物业将顺利代替中奥物业，接管有着34万多平方米建筑面积近3000余户的东海银湾项目。但是，出乎所有人意料的是，万科物业的接手非常不顺利，在与中奥物业两次交接过程中，冲突不断，新旧物业正面交锋，甚至已经到了出动警力的地步。
实际上，双方激烈冲突的背后，暗藏着的，正是在项目接管下的品牌物业营收扩张之争，而且就目前的现场来看，这场争夺早已硝烟四起。
抢盘混战 业主报警
当天等待着万科的，除了接管小区的服务改造，还有原小区物管中奥物业的撤场问题。双方物业交接并不愉快，从当日饷午开始，便形成了对峙的局面。
据小区业主回忆，当天（2018年12月5日），小区里同一个岗亭，由两方物业人员共同值守；同一个小区，两方物业人员各占一个办公室。这场交接闹剧一直持续到晚上7点多，直到彻底爆发肢体冲突，这样僵持的局面被打破。
双方因争夺岗亭、办公室控制权引发暴力冲突
中奥物管人员从车库开始进入小区，两方物业在车库起了肢体冲突，一路闹到物管办公室，期间甚至有人员动用折凳、消防栓等工具试图攻击，失控的场面直到警力出动才得以控制，事件造成5人受伤。
实际上，这并不是万科物业第一次试图进驻东海银湾了。
早在2018年6月30日，万科物业就尝试进驻小区。据业主回忆，当天万科接管人员浩浩荡荡到达小区，中奥物业工作人员仍像往常一样正常执岗，并无丝毫撤退的意思。部分业主自发拉起了“欢迎万科进驻东海银湾豪园”的横幅，支持万科物业强势进驻，万科代表也当场发表致谢感言。三方相持了许久，引发大量业主围观，期间还起了冲突。在中奥物业的坚持抵抗下，万科当时的进驻最终以失败告终。
物管权之争历时3年
按照常理，小区更换物业管理方，是一件再正常不过的事情，作为小区旧物管的中奥物业，为何如此反对万科进驻？
根据公开资料显示，其实东海银湾更换物管一事，小区的业委会早在2016年就发起过招标征询。
东海银湾业委会自2017年开始正式组织公投更换物管公司一事，同年5月业委公投结果宣传“欢迎万科”，后因银湾业委备案无效问题，万科发函称暂不接管。但物管更换一事并没有就此打停，解决了备案问题后的银湾业委，凭着业主的投票结果，于2018年4月27日与万科物业签约为期3年的物业服务合同，幷致函中奥物业6月30日前撤场。管理了小区5年的中奥物业，因质疑业委投票的公正性，于6月份向禅城法院提出诉讼。一审法院判决驳回上诉，中奥物业继续上诉，12月14日法院判决二审维持原判。
业委会提供的投票公示
法院12月14日二审判决书显示维持原判
既然有业委会投票，法院判决也支持万科进场，那么中奥物业缘何不依不饶的坚守？
根据中奥物业方面一位负责人向物业深度报道记者透露，业委会组织重新选聘物业一事，投票结果未按中奥物业要求进行开箱验票，所以投票结果的公正性值得商榷。此外，前期中奥物业在小区运维还投入大量前期费用，这些费用并没有收回，前期也有业主未缴费用。中奥物业认为，很多交接细节不明确的情况下，按照行规，万科贸然进场接手显然是不合理的。
在东海银湾业委会公示万科物业高票胜出后，和万科物业签订物业服务合同，从法律层面宣布中奥出局，无疑杀得中奥物业措手不及。中奥向法院提出上诉未有结果、与业委会始终无法达成一致，外加上小区尚有管理费未收回，种种原因导致中奥物业仍然留守小区。
从2016年就开始谋划更换物管，直到2018年12月，还爆发了肢体冲突，银湾这场更换物管的风波，一闹就是3年。
东海银湾原是中奥物业在佛山地区的标杆项目，位于佛山桂澜路西侧、同济东路北侧，地块辐射禅桂并紧邻季华路，区域优势明显。该项目在建时中奥就已入驻管理，前后管理了5年时间。
这场抢盘大戏持续如此之久，表面上看，是中奥在小区投入的费用未回收不肯撤场，实际上是中奥方认为物业更换流程存在不合规操作，试图通过上诉守住这个区域要塞。按行业内的看法，接管新盘物业掌握的主动性是比接管成熟住宅要大的，谁也没想到中奥服务在前后服务了5年之后，就这样黯然离场。
而处于事件中心的另一个焦点的业委会，也对中奥物业十分不满。据物业深度报道记者实地探访后得知，自2016年小区成立业委会以来，双方矛盾由来已久。因为更换物业的事情，银湾业委还多次与中奥物业“法庭见”。此次万科以同等的物业费条件成功接管小区，意味着业委长达3年的争取，总算得以如愿。
缘起行业扩张
小孩才讲对错，成年人只讲利益。
银湾混战看似是民生新闻里的是非题，归根到底还是利益场上的算术题。
自2017年以来，楼市加速变局。在增量房市场的天花板下，开发商开始转战存量房市场。企业扩张这把火，从房地产，一路蔓延到物业领域。彼时的万科，已手握52%的非万科自有项目。将资产管理放在第一位的万科物业，在存量市场圈地的雄心，可见一斑。
此外，资本对物业行业的青睐，也为物业扩张提供了驱动力。2018年2月在香港联交所上市的雅居乐物业，上市之后并购不断；已经上市的碧桂园服务，大规模收购物管公司；2018年12月挂牌的佳兆业，将上市募集的资金一半以上投入到规模扩张。百强房企物业管理大面积进行规模扩张，逐鹿社区服务，行业早已发展到优胜劣汰、大鱼吃小鱼的态势。在很多业内人士看来，物业行业与房地产市场一样，讲究“规模效应”，企业提高行业集中度就意味着营收的增加。
未来五年，是物业公司并购的窗口期。高速的发展不可避免会产生一些问题。彩生活唐学斌曾在2018年年末乐居财经举办的十大物业CEO年度论坛上呼吁，现在的物业市场扩张确实存在一些有待改善的现象，一些竞争方式的问题值得格外关注，一些企业带头破坏了行业规则，而且物业行业确实需要立规矩，过去一些野蛮的扩张方式应该禁止，大家应该共同把行业做大做好。
“行业里现在因为上市、因为扩规模，带来了抢楼盘、抢面积的现象此起彼伏，发生在佛山东海银湾的事，不过是物业市场化进程的一个小小缩影，物业地盘之争远未停止。”一位大型物业企业老总告诉物业深度报道记者，“物业服务权的移交，各地地方法规都有很明确的规定，任何有冲突的情况，都应该根据法规的要求作出协商，然后去找到妥善处理的方法，因为有时候对于老的物管企业来说，的确不是说离场就离场的，应该要给予这些离场的物业公司充足对的时间来理清费用、账目。”
而从法律角度来看，物业深度报道记者就银湾事件咨询了律所汪律师，汪律师认为该类纠纷主要是两个层面，首先新旧物业之间是没有合同契约的，双方都是与业委会签订的合同，更换物业需要交接的事项，应由业委与原物业公司协调解决；第二若因双方争议导致无法入驻，新物业应找相关部门做处理，二审结果未出来时是不能强行入驻的。
当百亿蓝海的浪潮袭来，行业市场化兼并的炮声就此打响，如何建立规则，公平地竞争，避免抢盘乱象，便成了摆在行业面前的下一重要命题。
本篇文章来源于微信公众号转载: 物业深度报道
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