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业主送锦旗“干啥啥不行,收钱第一名”,物业起诉业主,索赔50万

送锦旗是为了表达对他人的感谢,合肥的王女士和其他业主一起给小区物业送去了锦旗,因为这个锦旗,王女士和业主童先生被物业起诉了。王女士说:“10月30日接到了合肥市包河区人民法院的电话,说是被我们的物业起诉了,起诉原因是9月份送了一面锦旗,物业说侵犯他们的名誉权了,要求赔偿50万。”

业主送锦旗“干啥啥不行,收钱第一名”,物业起诉业主,索赔50万王女士

送锦旗的来龙去脉

究竟是怎样的锦旗让物业如此恼火呢?原来业主们送的锦旗上面写着讽刺的话语“干啥啥不行,收钱第一名”。为什么要送这样的锦旗呢?这还要从一起高空坠物说起,今年7月21日上午9点多,家住华冶万象公馆三号楼的居民陈大妈走出单元门准备去散步的时候差点被楼上掉下来的水泥块砸中,而其他业主也曾经历过这样的惊魂一幕。

业主送锦旗“干啥啥不行,收钱第一名”,物业起诉业主,索赔50万维修好的滴水檐

事发之后,王女士发现这些水泥块是29楼次卧飘窗顶部的平台上掉下来的,而其他业主们的那个平台也都是摇摇欲坠,发现里面根本就没有钢筋,这引发了业主们对工程质量的担心。虽然事后物业对相关部位进行了检查和维修,但为了确保安全,3号楼的几十名业主联名向小区物业提出“将楼房出入口上面做一个遮挡”的要求,这样就可以防止坠物伤人。此后一个多月物业都没有给出明确的答复。9月12号,业主们将这面特殊的锦旗送到了物业服务中心,目的是督促物业及时着手解决问题。

物业的说法

业主监督物业工作,促进服务水平的提高,这本来是一件好事,结果却被物业起诉了!随后记者来到该小区,见到了负责人。对方没有接受正面采访,但表示3号楼的滴水檐之前确实出现过开裂、脱落的情况,是因为粉刷厚了,这种情况只有两三户出现了。事发后他们马上联系了开发商进行了处理,并对所有小区高层建筑进行了排查维修。对于业主们提出的加装安全门厅的事,在交房的时候业主们就曾提出过,也是为了安全考虑,但开发商那边是经过规划审批的,不加装也是合理合法的。

业主送锦旗“干啥啥不行,收钱第一名”,物业起诉业主,索赔50万万象公馆物业服务中心

尽管如此,物业还是跟开发商沟通后起草了一个方案,于9月11日提交到规划部门进行审批,但被驳回了,随后物业对此事也进行了张贴公告。物业之所以起诉业主是因为在送锦旗的时候,业主们还拍摄了视频,并将视频上传到了短视频平台,最高的浏览量达一千三百多万次,此外还在其他社交媒体进行了发布。物业认为这些视频偏离了事实,对公司造成了恶劣的影响,所以他们才将两位主要参与的业主起诉。

业主送锦旗“干啥啥不行,收钱第一名”,物业起诉业主,索赔50万

业主们送的锦旗

律师说法

面对物业负责人的说法,业主们表示公告是在送锦旗后过了几天才张贴的,而且送锦旗是对物业工作的不满意的一个评价,也是一种督促。对此律师表示,物业公司和业主之间是一种服务合同关系,业主有权对物业的服务进行评价和监督,但评价应是客观的评价。如果物业觉得业主侵犯了他们的名誉权,必须举证证明业主存在过错,双方会围绕锦旗上的措辞是否存在夸大或者歪曲事实进行举证。

业主送锦旗“干啥啥不行,收钱第一名”,物业起诉业主,索赔50万物业张贴过的公告

短评

到底谁是谁非,相信法院会给出公正的裁决。但有一点必须要提,物业理应尽心尽力为业主服务,业主有权利对物业的服务进行监督和批评。如果物业真的能够尊重业主的意见及时进行良性沟通,业主们对物业的监督和批评也都是善意的,他们还会发展成今天的对簿公堂吗?

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