近年来，新能源汽车得到了广泛推广，不少车主都选择购买新能源汽车，省钱又环保，家住西海岸新区江山丽城的朱先生就订购了一台新能源汽车，不过朱先生说，车子买了，充电却成了问题，这是咋回事啊？
【安装充电桩遭拒绝 物业成“拦路虎”？】
朱先生：必须得通过物业同意之后才允许安装，因为我们现在没有业委会，代管是由物业代管。
朱先生说，他在今年刚购置了一辆新能源汽车，为了充电方便，他打算在自家地下车位上安装一个充电桩，于是便开始咨询安装流程，没想到，在物业这关卡了壳。
朱先生：我们向国家电网咨询过，我们小区符合国家安全标准的充电桩安装小区，现在就是物业不盖章，就没法安装。
朱先生说，小区地下车库具备安装充电桩的条件，但是，必须取得物业的同意，为此朱先生找到了物业，物业提出了四点要求，朱先生说，难就难在了最后一条上。
朱先生：第一点就是自家的车位，第二个是自购的房子，第三是需要找一家维保单位对充电桩进行定期维护保养，我们也可以做到，第四点就是找一家保险公司对充电桩购置一份保险，我们通过市面上所有主流的保险公司了解到，目前这项保险还没有出来，所以这一点我们无法做成。现在物业就是以这一点存在安全隐患为由，不让我们安装。
因为担心安全隐患，物业要求必须为充电桩购买保险，但朱先生经过查询得知，目前并没有专门针对充电桩的险种，为此朱先生也提出了解决方案。
朱先生：我说能不能签订责任书，如果出了问题我们承担这个责任，后面保险出来了我们第一时间积极投保，他们现在也不予以安装，他觉得我们承担不了这个责任。
不给充电桩买保险就无法安装，一再遭拒的朱先生也对物业提出的要求产生了质疑。
朱先生：从国家的文件里查阅，也没有关于给充电桩买保险的要求，也没有说需要找一家维保公司进行维保，这两项说法我们不知道物业是通过哪个文件提出的。
为此，朱先生也多次向12345进行了投诉，处理结果显示：经咨询区物业办，目前地方政策未规定必须满足这两个条件，已沟通物业公司遵循地方法规，如物业公司不配合，将下达整改通知书。对此，物业又是什么说法，行动员和朱先生一起来到了小区物业服务中心，工作人员拿出了发改能源［2016］1611号文件。
物业服务中心 工作人员：甲方购买相关保险。
朱先生：它这个也没说是充电桩保险啊，你这个是断章取义了。
物业服务中心 工作人员：我理解的不光是充电桩，还有车的保险。
朱先生：车的保险我们会正常买，它里面没有任何一条说充电桩保险。
记者：市面上没有这个保险，物业能不能配合他们安装充电桩。
物业服务中心 工作人员：因为我们负一层，里面有上千个车位，大部分是汽油车，我们的担心顾虑也在这，而且我们的电缆布线都在上方，危险性非常大的，我们也顾虑当真正有事故发生的时候，多少万能够赔付这次事故造成的损害。
朱先生：你的担心我也理解，但是你不能说为了你的担心，我们车位买了，充电桩又安不了。
物业服务中心 工作人员：三天时间，我把这个事情跟领导去反映，领导层面到时候再去联系朱先生。
充电桩是个新事物，小区物业担心存在安全隐患也是情有可原，但物业公司能否以安全为由，一味推脱业主的合理诉求，国家对安装充电桩的要求和程序又是什么样的？行动员也联系了长江路街道办事处物业管理办公室。
长江路街道物业管理办公室 工作人员：经我了解，这个小区电容量是达不到安装充电桩的要求。当时区里有个文件，专门委托宝骏还是五菱公司全区安装充电桩，但是他们小区就是安不了。它这个容量不行，电容量不行，应该是供电所去看了，它那个容量不够。
与朱先生的说法不同，街道工作人员表示，问题卡在了江山丽城小区的电容量达不到安装充电桩的要求。行动员也联系了西海岸新区供电公司。
西海岸新区保税区供电所 工作人员：江山丽城小区一共有5个配电室，每个配电室有3台变压器都是800千伏安的，它这个容量是完全满足居民申请充电桩的容量的。居民如果申请充电桩的话需要提供身份证、车位产权证明，物业同意安装的一个证明。在2020年的时候，省发改委7个部门联合发了一个文件，这个文件就规定了居民申请充电桩是必须要取得物业同意安装的证明。物业能不能出具证明我们是没法去监管或者约束的。
西海岸新区保税区供电所工作人员表示，江山丽城小区电容量不存在问题，但是业主想要安装充电桩，必须要取得物业同意。事情又回到了原点，根据物业拿出的材料，里面并没有明确的条款规定必须为充电桩买保险，物业能否以此由拒绝配合业主安装充电桩，长江路街道办事处又能否从中协调，行动员再次联系了长江路街道办事处物业管理办公室。
电话联系长江路街道物业管理办公室 工作人员：这个我们不好发表意见，因为也有其他业主反映过这个事。他们物业公司也接到过很多业主反映这个事，关于居民的安全要求，也是物业公司在协调，现在如果这个业主非常迫切的话，我们看看能不能想想办法在地上安装几组，解决解决问题。
工作人员表示，物业出于安全因素考虑，要求业主为充电桩购买保险才能同意安装，他们也无法强制要求物业进行配合，后续会协调物业，能否在地上安装充电桩为有需要的业主应急。
同时，西海岸新区供电公司工作人员，提供了2020年山东省发展和改革委员会等多部门联合下发的，关于加强和规范我省居民小区电动汽车充电基础设施建设的通知，第一条明确写明：
随后朱先生给行动员打来电话，在西海岸新区发展和改革委员会的介入下，物业同意了安装充电桩，不再要求业主必须为充电桩购买保险。
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