生活百科
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小区物业管理人员离职后 多名业主遭贷款公司催款短信轰炸
小区物管人员离职 业主手机却遭几百条催债短信轰炸 到底怎么回事？ “实在受不了，只得求助警方，否则正常的工作都没得办法开展。”昨日（10月11日）上午，重庆江北区北滨路国奥村小区，物业公司副总经理宋立民大倒苦水。和他有一样遭遇的，还有小区的不少业主。 究其原因，还得与一名刚离职的管理人员唐英（化名）说起，此前，她或因贷款与放贷公司落下纠纷。目前，辖区警方已介入调查此事。 ▲唐英此前供职的国奥村一期…
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未来已来——碧桂园服务智慧产城物业管理了解一下！
01 地表最强的潼湖科技小镇是啥？ 潼湖科技小镇是碧桂园集团首个产城融合标杆项目，开园当天已引进27家企业和机构入驻。除了日常办公，未来潼湖科技小镇还将涵盖产业、商业、学校、医院、公园、场馆、交通、酒店、住宅等多种业态，构建生活工作一体化的24小时生活圈，并且发展本地特色文化，打造产城融合、因城制宜的产业新城综合体。 涵盖多种业态的潼湖科技小镇西部组团 02 碧桂园服务智慧产城物业管理是啥？ 碧桂…
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微信群里煽动业主堵门！一男子被拘留~
9月7日，开发区公安分局北京路派出所将扰乱公共秩序违法人员崔某某（男，29岁）抓获。 经查, 2018年9月6日，分局辖区某小区业主崔某某因未在小区内购买或租赁车位，车辆不能进入小区，遂利用自己是小区业主微信群群主的身份，多次在微信群内煽动、鼓动其他未购买或租赁车位的业主驾车到小区门口堵门，并于当日将自己的车辆堵在小区门口，导致车辆不能正常进出小区，扰乱了公共秩序。 9月7日，分局依法对违法人员崔…
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品质管控及客户管理服务指南（物业公司专用）
品质管控及客户管理服务指南（物业公司专用） (WORD8.5万字) 1 001 部门组织架构 2 002 部门职能及工作职责 3 003 监督检查及考核 4 004 招标操作规程 5 005 客户入住管理规程 6 006 客户退租管理规程 7 007 客服巡视管理规程 8 008 空置单元管理规程 9 009 客户档案管理规程 10 010 客户投诉处理规程 11 011 客户回访、走访管理规程 …
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小区车辆管理：最难的不是汽车
车辆管理一直是住宅小区物业管理的难题之一，挤占、抢占、霸占共用部位和公共空间，乱停乱放车辆的现象随处可见，久治不愈。在各类媒体上，我们经常能够见到物业公司规范汽车停放，与业主发生冲突的报道。其实乱象更多、治理更难的还不是汽车，而是自行车、三轮车、电动车、摩托车以及各类代步车的停放。 近两年，电动车充电引发的火灾事故频出，血与火的教训惨痛。于是，不少地方政府部门陆续出台了严格电动车停放管理的规定。尽…
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知名物业公司项目全程运作指南
知名物业公司项目全程运作指南 (WORD 9.5万字) 第一章 接管验收管理文件 文件01：分户验收实施方案5 文件02：全装修房质量检查标准16 文件03：毛坯房质量检查标准29 文件04：住宅工程质量分户验收表35 文件05：室内开间、进深、层高净尺寸抽测表36 文件06：住宅工程分户验收汇总表37 文件07：质量问题通知单38 文件08：整改报验不合格通知单38 文件0…
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物业服务费 确实需要“兜底”
市物价局和市住建委日前联合发布指导意见，对可享受各级财政奖补资金的中心城区老旧住宅小区物业服务收费确定最低标准，即有电梯住房为每月每平方米0.70元，无电梯住房为每月每平方米0.60元（据10月9日《宁波日报》）。 如果用一句话对此作个评价，或许可以说是：终于有了给物业费“兜底”的政策。 物业服务公司是住宅小区的“大管…
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物业管理区域实体化与引入职业经理人的思考
文/屈昌辉 重庆城市管理职业学院副教授 [摘要] 中国物业管理行业向何处去是许多学者和社会管理者思考的问题。笔者认为，要从根本上改革物业管理的行业现状，做好物业管理这一民生产业，需要从制度和管理的层面重新构建物业管理体制，而物业管理区域实体化和在物业管理行业引入职业经理人这两项制度可以从根本上理顺物业管理的各种关系，促进物业管理行业的良性运行。 [关键词]物业管理；物业管理区域；实体化；…
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专访：开元国际总经理/万象美总裁黄玮
思变致远——访开元国际总经理/万象美总裁黄玮 文｜ Article ＞本刊特约记者 晴子 燕秋 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。没有一条路是本来就有的，也没有一条路是康庄大道。18年光阴，开元国际物业经历了一段跨越式的发展历程：从深圳起步，到服务项目遍布全国；从名不见经传，到业内领先；从单一品牌发展，到代管万象美物业（原万达物业）双品牌运作；从传统高端物业服务，到融入互联网基因…&…
